Spare parts for FELCO 834H

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Élagueurs
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Au cœur de chaque outil FELCO réside une promesse de qualité, de précision et de durabilité inégalées. Fort d'un héritage de savoir-faire suisse, notre collection comprend des sécateurs, des coupe-branches, des coupe-câbles, des scies et des outils électriques innovants, chacun conçu pour répondre aux besoins spécifiques des professionnels comme des amateurs. Ergonomiques pour un confort et une efficacité accrus, nos outils sont systématiquement équipés de pièces remplaçables pour une longue durée de vie et un investissement durable. Perpétuez la tradition d'excellence FELCO et découvrez l'outil parfait pour toutes vos activités de jardinage et vos projets professionnels.

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Foire aux questions

En quoi FELCO se distingue-t-il des autres marques ?

FELCO se distingue principalement par sa précision d'ingénierie suisse, l'utilisation de matériaux durables de haute qualité et des designs ergonomiques qui offrent un confort optimal et réduisent la fatigue, comme la poignée tournante. Un élément différenciateur clé est que les produits FELCO sont entièrement réparables, avec des pièces disponibles pour l'entretien et pour affûter, contribuant ainsi à leur longévité.
Quels sont les frais de livraison dans l'UE ?
  • Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et seront calculés lors du paiement.
  • Le montant exact des frais de livraison sera affiché avant la confirmation de votre commande.
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?

Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires concernant nos processus et politiques de retour. Veuillez lire attentivement ces informations pour garantir une expérience d'achat fluide.

Droit de rétractation du consommateur

  • En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation du contrat dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception du produit.
  • Pour exercer ce droit, vous devez nous informer de votre décision de rétractation en envoyant une déclaration claire par e-mail ou via notre formulaire de contact sur le site web.

Processus de retour

  • Les produits doivent être retournés à l'adresse suivante sans retard excessif et dans un délai de 30 jours à compter du jour où vous nous informez de votre rétractation :FELCO Europe GmbH
    Ludwigsburger Str. 71, DE-71691 Freiberg/Neckar
  • Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état et sans dommage.
  • Les frais de retour des produits sont à votre charge.

Remboursements

  • Nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.
  • Les remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.

Conditions de retour

  • Les produits endommagés ou présentant des signes d'utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour déterminer la nature et le fonctionnement des biens ne sont pas éligibles au retour.
  • Veuillez noter que tout outil FELCO ayant été personnalisé via notre service de gravure n'est pas éligible au retour ou au remboursement. Cette politique s'applique sauf en cas de défaut ou d'erreur imputable à FELCO dans le processus de gravure. Dans de tels cas, veuillez contacter notre service client, et nous traiterons le problème rapidement en apportant une solution appropriée, incluant la réparation, le remplacement ou le remboursement, selon ce qui est jugé nécessaire.
Proposez-vous un service d'entretien et de réparation des outils ?

Oui, nous proposons un service d'entretien et de réparation des outils. Pour plus de détails, veuillez consulter :Garantie et réparations

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