Garantiedefekte. FELCO garantiert dem Endkäufer, dass das Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist (nachfolgend „Defekte“ genannt), vorbehaltlich der Bestimmungen, Bedingungen und Einschränkungen dieser Garantie.

Garantiezeitraum für Werkzeuge. FELCO garantiert, dass das Produkt für einen Zeitraum von zwölf (12) Monaten ab Kaufdatum frei von Defekten ist. Jegliche Defekte an Klingen, Gegenklingen oder Teilen, die im Wartungskit enthalten sind, sind durch die Garantie abgedeckt, sofern das Werkzeug normal verwendet wird. Der Garantiezeitraum ist auf zwölf (12) Monate begrenzt. Nach Ablauf dieser Frist können keine Ansprüche mehr geltend gemacht werden. Der Käufer muss den Defekt innerhalb von zwölf (12) Monaten ab Kaufdatum melden und eine Kopie des Kaufbelegs vorlegen.

Verlängerung der Werkzeuggarantie. Der Garantiezeitraum für Werkzeuge kann zweimal um jeweils zwölf (12) Monate verlängert werden, sofern das Werkzeug während des vorherigen Garantiezeitraums oder der 12-monatigen Verlängerungsperiode mindestens einmal von einem autorisierten FELCO-Reparaturdienst oder -Händler gewartet wurde. Die Garantieverlängerung gilt nicht für Klingen oder Gegenklingen, da diese als Verbrauchsmaterial gelten. Service und Wartung müssen gemäß den Anweisungen in der Bedienungsanleitung des Werkzeugs durchgeführt werden. Die Kosten für Service und Wartung trägt der Käufer.

Garantiezeitraum für Batterie, Ladegerät und Power Pack. FELCO garantiert, dass die Produkte für einen Zeitraum von vierundzwanzig (24) Monaten ab Kaufdatum frei von Defekten sind. Der Garantiezeitraum ist auf vierundzwanzig (24) Monate begrenzt. Nach Ablauf dieser Frist können keine Ansprüche mehr geltend gemacht werden. Der Käufer muss den Defekt innerhalb von vierundzwanzig (24) Monaten ab Kaufdatum melden und eine Kopie des Kaufbelegs vorlegen.

Durch die Garantie abgedeckte Leistungen. FELCO verpflichtet sich nach eigenem Ermessen, das defekte Produkt oder die zur Behebung der Material- oder Verarbeitungsfehler notwendigen Teile zu reparieren oder zu ersetzen, sofern die Defekte nach Prüfung durch FELCO anerkannt werden. Reparatur oder Ersatz des defekten Produkts oder der Teile führen weder zu einer Unterbrechung noch zu einer neuen Garantiefrist oder Verlängerung der Garantie für das ersetzte Produkt oder die ersetzten Teile. Die Garantie deckt die Arbeitskosten, die für die Reparatur des Produkts oder den Austausch defekter Teile anfallen. Reise- und Transportkosten trägt der Käufer. Eine Minderung oder Rückerstattung des Kaufpreises des Produkts kann nicht geltend gemacht werden.

Garantie für Schneidwerkzeuge. Die Garantie für Schneidwerkzeuge gilt nur in dem im Abschnitt „Garantie für Werkzeuge“ restriktiv definierten Gebiet und während des Garantiezeitraums für Werkzeuge, einschließlich dessen Verlängerung. Wenn das Werkzeug nicht innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung des defekten Werkzeugs repariert werden kann, setzt FELCO alles daran, dem Endkäufer während der Reparatur innerhalb dieses 48-Stunden-Zeitraums ein Ersatzwerkzeug zur Verfügung zu stellen. Die 48-Stunden-Frist gilt außerhalb von gesetzlichen Feiertagen und Wochenenden. FELCO bemüht sich, ein funktional ähnliches Werkzeug wie das gekaufte zur Verfügung zu stellen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Der Endkäufer verpflichtet sich, das Ersatzwerkzeug nach Erhalt des reparierten Werkzeugs in gutem Zustand zurückzugeben.

Beschränkung und Ausschluss der Garantie. Diese Herstellergarantie gilt nicht:

• bei unsachgemäßem, unangemessenem oder nicht bestimmungsgemäßem Gebrauch des Produkts, unsachgemäßer Behandlung, Eingriffen in das Produkt, unsachgemäßem Transport oder Lagerung;
• bei mangelnder Wartung und Instandhaltung gemäß den Anweisungen in der Bedienungsanleitung des Produkts;
• bei fehlerhaftem Eingriff, Reparatur oder Wartung, einschließlich der Verwendung von Nicht-Originalteilen oder -zubehör;
• bei Korrosion der Metallteile des Produkts infolge von unsachgemäßem Gebrauch, mangelnder Wartung, Einwirkung von Feuchtigkeit oder chemischen oder korrosiven Substanzen;
• bei Verwendung von Teilen oder Zubehör anderer Herkunft oder wenn das verkaufte Produkt bearbeitet oder modifiziert wurde;
• für die Batterie, wenn die Anzahl der Aufladungen 600 übersteigt, wenn die Lade- und Betriebstemperaturen nicht eingehalten werden oder wenn die Batterie tiefentladen ist;
• bei vollständiger oder teilweiser Zerstörung des Produkts, die nicht auf einen Defekt zurückzuführen ist, oder bei Schäden durch Unfälle, Naturkatastrophen oder Feuer;
• bei Verlust oder Beschädigung der Werkzeugsoftware oder von durch das Werkzeug gesammelten Informationen, einschließlich Anwendungen Dritter, Viren, Bugs, Malware oder anderer Störungen;
• im Falle höherer Gewalt.

FELCO haftet nicht für direkte oder indirekte, materielle oder immaterielle Schäden oder Verluste, entgangene Gewinne oder Ähnliches jeglicher Art, die aus der Nutzung oder Nichtverfügbarkeit des Produkts resultieren.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand. Diese Garantie unterliegt ausschließlich schweizerischem Recht. Jegliche Streitigkeiten sind ausschließlich vor den ordentlichen Gerichten des Kantons Neuenburg, Schweiz, zu führen. Die Sprache des Verfahrens und des Austauschs zwischen FELCO und dem Käufer ist Französisch.

Diese vertragliche Garantie berührt nicht die gesetzlichen Gewährleistungspflichten des Verkäufers nach geltendem Recht. FELCO-Elektrowerkzeuge sind für Fachleute bestimmt. Verbraucher können erweiterte Garantierechte gegenüber dem Verkäufer in ihrem Wohnsitzland geltend machen; diese Garantie beabsichtigt nicht, solche Rechte zu beeinträchtigen.

Die Garantie auf Ihr Produkt wird mit der Registrierung des Verkaufs bei FELCO aktiviert. Dieser Vorgang kann durch Ihren Händler zum Zeitpunkt des Kaufs durchgeführt werden.

FPBS Garantie-PDF herunterladen

Garantieantragsformular