Versandrichtlinie

Willkommen auf der Seite der Versandrichtlinien von FELCO. Hier finden Sie alle notwendigen Informationen zu unseren Versandprozessen. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

Auftragsbearbeitung

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Versandkosten

Die Versandkosten sind nicht in den Produktpreisen enthalten und werden beim Checkout berechnet.
Die genauen Versandkosten werden Ihnen angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind für jedes Produkt auf der Website angegeben.
Wir bemühen uns, diese Lieferzeiten einzuhalten, können jedoch kein festes Lieferdatum garantieren.
Wenn wir innerhalb von 30 Tagen nicht liefern, haben Sie das Recht, die Bestellung zu stornieren, und wir erstatten den vollen Kaufpreis einschließlich etwaiger Versandkosten.

Lieferorte

Wir liefern an Adressen innerhalb der Europäischen Union. Bestellungen über unsere Website werden nur in diese Länder geliefert.

Informationen zum Versanddienstleister

Der für Ihre Lieferung zuständige Versanddienstleister wird auf unserer Website angegeben.

Lieferbestätigung

Bitte überprüfen Sie die Artikel bei Lieferung umgehend. Sollten Unstimmigkeiten oder Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 10 Tagen. Wenn innerhalb dieses Zeitraums keine Probleme gemeldet werden, gilt dies als Annahme der erhaltenen Artikel.

Für Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung oder des Versands kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir sind bestrebt, ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu gewährleisten und werden so schnell wie möglich antworten.

Vielen Dank, dass Sie sich für FELCO entschieden haben!

⚠️ Wichtiger Sicherheitshinweis

Wir wurden über aktuelle Phishing-Versuche informiert, bei denen gefälschte E-Mails und SMS-Nachrichten verwendet werden, die fälschlicherweise so aussehen, als kämen sie von Lieferdiensten wie DPD. Bitte beachten Sie, dass wir niemals mit DPD versenden. Wenn Sie eine solche Nachricht erhalten, klicken Sie nicht auf Links und geben Sie keine persönlichen Daten weiter. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice, um Lieferinformationen zu überprüfen. Ihre Sicherheit ist uns sehr wichtig.