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Im Herzen jedes FELCO-Werkzeugs liegt das Versprechen von unvergleichlicher Qualität, Präzision und Langlebigkeit. Unsere Kollektion, die auf einer langen Tradition schweizerischer Handwerkskunst beruht, umfasst Rebscheren, Astscheren, Kabelscheren, Sägen und innovative Elektrowerkzeuge, die jeweils auf die spezifischen Bedürfnisse von Profis und Hobbygärtnern zugeschnitten sind. Unsere ergonomisch geformten Werkzeuge bieten Komfort und Effizienz und sind systematisch mit austauschbaren Teilen versehen – für eine lange Lebensdauer und eine nachhaltige Investition. Erleben Sie die FELCO-Tradition der Exzellenz und entdecken Sie das perfekte Werkzeug für jede Aufgabe in Ihrem Garten oder in Ihrem professionellen Umfeld.

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Häufig gestellte Fragen

Was unterscheidet FELCO von anderen Marken?

FELCO unterscheidet sich von anderen Marken vor allem durch Schweizer Präzisionstechnik, die Verwendung hochwertiger, langlebiger Materialien und ergonomische Designs, die Bedienkomfort bieten und Ermüdungserscheinungen reduzieren, wie etwa durch den Rollgriff. Ein wesentliches Unterscheidungsmerkmal ist, dass FELCO-Produkte vollständig reparierbar sind, wobei Ersatzteile für die Wartung und das Schärfen erhältlich sind, was zu ihrer Langlebigkeit beiträgt.
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb der EU?
  • Die Versandkosten sind nicht in den Produktpreisen enthalten und werden an der Kasse berechnet.
  • Die genauen Versandkosten werden angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?

Hier finden Sie alle notwendigen Informationen zu unseren Rückgabeprozessen und Richtlinien. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, um einen reibungslosen Einkauf zu gewährleisten.

Widerrufsrecht für Verbraucher

  • Als Verbraucher haben Sie das Recht, innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten, vom Vertrag zurückzutreten.
  • Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung zum Widerruf durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder über unser Kontaktformular auf der Website mitteilen.

Rückgabeprozess

  • Die Produkte müssen unverzüglich und innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informieren, an folgende Adresse zurückgesendet werden:FELCO Europe GmbH
    Ludwigsburger Str. 71, DE-71691 Freiberg/Neckar
  • Die Artikel müssen in ihrer ursprünglichen, unbeschädigten Verpackung und in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden.
  • Sie tragen die Kosten für die Rücksendung der Produkte.

Rückerstattungen

  • Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts.
  • Rückerstattungen werden über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde.

Bedingungen für die Rückgabe

  • Produkte, die beschädigt sind oder Gebrauchsspuren aufweisen, die über das zur Bestimmung der Art und Funktionsweise der Waren notwendige Maß hinausgehen, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
  • Bitte beachten Sie, dass jedes FELCO-Werkzeug, das durch unseren Gravurservice personalisiert wurde, von der Rückgabe oder Rückerstattung ausgeschlossen ist. Diese Richtlinie gilt nicht, sofern ein Defekt oder ein Fehler vorliegt, der FELCO im Gravurprozess zuzuschreiben ist. In solchen Fällen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, und wir werden das Problem umgehend durch eine angemessene Lösung beheben, einschließlich Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung, je nach Erfordernis.
Bieten Sie Werkzeugservice und Reparaturen an?

Ja, wir bieten Werkzeugservice und Reparaturen an. Für Details besuchen Sie bitte:Garantie & Reparaturen

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