Garantie und Reparaturen

Garantie auf Mängel. FELCO garantiert dem Endkäufer, dass das Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs frei von Material- und Verarbeitungsfehlern (im Folgenden "Mängel" genannt) ist, vorbehaltlich der Bedingungen und Einschränkungen dieser Garantie.

Garantiezeit für das Werkzeug. FELCO garantiert, dass das Produkt für zwölf (12) Monate ab dem Kaufdatum des Werkzeugs frei von Mängeln ist. Jegliche Defekte an den Klingen, Gegenklingen oder Teilen, die im Wartungskit enthalten sind, werden von der Garantie abgedeckt, vorausgesetzt, das Gerät wird normal verwendet. Die Garantiezeit ist auf zwölf (12) Monate begrenzt. Nach diesem Zeitpunkt kann kein Anspruch mehr geltend gemacht werden. Der Käufer muss den Mangel innerhalb von zwölf (12) Monaten ab dem Kaufdatum melden und eine Kopie der Kaufrechnung vorlegen.

Verlängerung der Werkzeuggarantie. Der Garantiezeitraum für das Werkzeug kann zweimal um zwölf (12) Monate verlängert werden, vorausgesetzt, dass das Werkzeug während des vorherigen Garantiezeitraums oder des Verlängerungszeitraums von zwölf (12) Monaten mindestens einmal von einer autorisierten FELCO-Werkstatt oder einem autorisierten Händler gewartet wurde. Die Garantieverlängerung gilt nicht für Klingen oder Gegenklingen, da diese als Verbrauchsmaterial gelten. Wartung und Instandhaltung müssen gemäß den Anweisungen in der Bedienungsanleitung des Geräts durchgeführt werden. Die Kosten für Wartung und Instandhaltung gehen zu Lasten des Käufers.

Garantiezeit für Akkus, Ladegeräte und Netzteile. FELCO garantiert, dass die Produkte für einen Zeitraum von vierundzwanzig (24) Monaten ab dem Kaufdatum des Produkts frei von Mängeln sind. Die Garantiezeit ist auf vierundzwanzig (24) Monate begrenzt. Nach diesem Zeitpunkt kann kein Anspruch mehr geltend gemacht werden. Der Käufer muss den Mangel innerhalb von vierundzwanzig (24) Monaten ab dem Kaufdatum melden und eine Kopie der Kaufrechnung vorlegen.

Die von der Garantie gebotene Deckung. FELCO verpflichtet sich, nach eigenem Ermessen das fehlerhafte Produkt oder die Teile, die zur Behebung der Material- oder Verarbeitungsfehler erforderlich sind, zu reparieren oder zu ersetzen, wenn die Fehler von FELCO nach einer Inspektion akzeptiert werden. Die Reparatur oder der Ersatz des defekten Produkts oder der defekten Teile unterbricht oder bewirkt nicht, dass für das ersetzte Produkt oder die ersetzten Teile eine neue Garantiezeit oder Garantieverlängerung gilt. Die Garantie deckt die Arbeitskosten ab, die für die Reparatur des Produkts oder den Austausch defekter Teile anfallen. Die Reise- und Transportkosten gehen zu Lasten des Käufers. Es besteht kein Anspruch auf Ermäßigung oder Rückerstattung des Kaufpreises des Produkts.

Beschneide-Garantie. Die Beschneidegarantie gilt nur in der Region, die im Abschnitt Werkzeuggarantie restriktiv definiert ist, und während der Dauer der Werkzeuggarantie, einschließlich ihrer Verlängerung. Wenn das Werkzeug nicht innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung des defekten Werkzeugs repariert werden kann, bemüht sich FELCO nach besten Kräften, dem Endkäufer innerhalb dieses Zeitraums von 48 Stunden ein Ersatzwerkzeug zur Verwendung während der Reparatur zur Verfügung zu stellen. Die 48-Stunden-Frist gilt außerhalb von Feiertagen und Wochenenden. FELCO wird sich bemühen, je nach Verfügbarkeit ein funktionell ähnliches Gerät wie das gekaufte zur Verfügung zu stellen. Der Endkäufer verpflichtet sich, das Ersatzwerkzeug nach Erhalt des reparierten Werkzeugs in einwandfreiem Zustand zurückzugeben.

Einschränkung und Ausschluss der Garantie. Diese Herstellergarantie ist nicht anwendbar:

• bei anormalem, unsachgemäßem oder nicht konformem Gebrauch des Produkts, unsachgemäßer Behandlung, Arbeiten am Produkt, unsachgemäßem Transport oder Lagerung;
• bei Nichtbeachtung der im Benutzerhandbuch des Produkts beschriebenen Anweisungen zur Wartung und Instandhaltung;
• bei unsachgemäßem Eingriff, Reparatur oder Wartung, einschließlich der Verwendung von Nicht-Originalteilen oder -zubehör;
• bei Korrosion der Metallteile des Produkts aufgrund von unsachgemäßem Gebrauch, mangelnder Wartung, Einwirkung von Feuchtigkeit oder chemischen oder korrosiven Substanzen;
• im Falle der Verwendung von Teilen oder Zubehör anderer Herkunft oder wenn das verkaufte Produkt bearbeitet oder verändert wurde;
• für die Batterie, wenn die Anzahl der Aufladungen 600 übersteigt, wenn die Lade- und Betriebstemperaturen nicht eingehalten werden oder wenn die Batterie tiefentladen ist;
• bei vollständiger oder teilweiser Zerstörung des Produkts, die nicht auf einen Defekt zurückzuführen ist, oder bei Schäden infolge eines Unfalls, einer Naturkatastrophe oder eines Brandes;
• im Falle eines Verlustes oder einer Beschädigung der Software des Tools oder der von dem Tool gesammelten Informationen, einschließlich Anwendungen von Drittanbietern, Viren, Bugs, Malware oder anderen Störungen;
• im Falle von höherer Gewalt.

FELCO kann nicht für direkte oder indirekte, materielle oder immaterielle Schäden oder Verluste, entgangene Gewinne oder Ähnliches jeglicher Art haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung oder Nichtverfügbarkeit des Produkts ergeben.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand. Diese Garantie unterliegt ausschließlich dem Schweizer Recht. Alle Streitigkeiten werden ausschließlich vor den ordentlichen Gerichten des Kantons Neuenburg, Schweiz, verhandelt. Die Sprache des Verfahrens und des Austauschs zwischen FELCO und dem Käufer ist Französisch.

Diese vertragliche Garantie berührt nicht die gesetzlichen Gewährleistungsverpflichtungen des Verkäufers nach geltendem Recht. Die Elektrowerkzeuge von FELCO sind für Profis gedacht. Verbraucher können in ihrem Wohnsitzland erweiterte Gewährleistungsrechte gegenüber dem Verkäufer geltend machen; die vorliegende Garantie hat keinen Einfluss auf diese Rechte.

Die Garantie für Ihr Produkt wird aktiviert, wenn der Verkauf bei FELCO registriert wird. Dieser Vorgang kann von Ihrem Wiederverkäufer zum Zeitpunkt des Kaufs durchgeführt werden.

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