Garantiedefecten.FELCO garandeert de eindkoper dat het product op het moment van aankoop vrij is van materiaal- en fabricagefouten (hierna "Defecten" genoemd), onderworpen aan de voorwaarden en beperkingen van deze garantie.

Garantieperiode voor gereedschap.FELCO garandeert dat het product vrij is van Defecten gedurende twaalf (12) maanden na de datum van aankoop van het gereedschap. Eventuele Defecten aan de messen, tegenmessen of onderdelen geleverd in de onderhoudsset vallen onder de garantie, mits het gereedschap normaal wordt gebruikt. De garantieperiode is beperkt tot twaalf (12) maanden. Na die tijd kan geen aanspraak meer worden gemaakt. De koper dient het Defect binnen twaalf (12) maanden na de aankoopdatum te melden en een kopie van de aankoopfactuur te overleggen.

Verlenging van de garantie op gereedschap.De garantieperiode voor gereedschap kan tweemaal met twaalf (12) maanden worden verlengd, mits het gereedschap ten minste eenmaal is onderhouden door een erkende FELCO-reparateur of -wederverkoper tijdens de voorgaande garantieperiode of de verlengingsperiode van twaalf maanden. De garantieverlenging is niet van toepassing op messen of tegenmessen; deze worden beschouwd als verbruiksartikelen. Service en onderhoud moeten worden uitgevoerd in overeenstemming met de instructies in de gebruikershandleiding van het gereedschap. De kosten voor service en onderhoud zijn voor rekening van de koper.

Garantieperiode voor accu, lader en power pack.FELCO garandeert dat de producten vrij zijn van Defecten gedurende vierentwintig (24) maanden na de datum van aankoop van het product. De garantieperiode is beperkt tot vierentwintig (24) maanden. Na die tijd kan geen aanspraak meer worden gemaakt. De koper dient het Defect binnen vierentwintig (24) maanden na de aankoopdatum te melden en een kopie van de aankoopfactuur te overleggen.

Dekking geboden door de garantie.FELCO stemt ermee in om, naar eigen goeddunken, het defecte product of de onderdelen die nodig zijn om de materiaal- of fabricagefouten te verhelpen, te repareren of te vervangen, indien de Defecten na inspectie door FELCO worden geaccepteerd. Reparatie of vervanging van het defecte product of onderdelen zal de garantieperiode niet onderbreken of leiden tot een nieuwe garantieperiode of verlenging van de garantie op het product of de vervangen onderdelen. De garantie dekt de arbeidskosten voor het repareren van het product of het vervangen van defecte onderdelen. Reis- en transportkosten zijn voor rekening van de koper. Er kan geen aanspraak worden gemaakt op vermindering of terugbetaling van de aankoopprijs van het product.

Garantie op snoeien.De garantie op snoeien is alleen beschikbaar in de regio die restrictief is gedefinieerd in het gedeelte Garantie op gereedschap en gedurende de garantieperiode voor gereedschap, inclusief de verlenging ervan. Als het gereedschap niet binnen 48 uur na levering van het defecte gereedschap kan worden gerepareerd, zal FELCO alles in het werk stellen om de eindkoper een vervangend gereedschap ter beschikking te stellen voor gebruik tijdens de reparatie binnen die periode van 48 uur. De termijn van 48 uur geldt buiten feestdagen en weekenden. FELCO zal ernaar streven een gereedschap ter beschikking te stellen dat functioneel vergelijkbaar is met het aangeschafte gereedschap, afhankelijk van beschikbaarheid. De eindkoper verbindt zich ertoe het vervangende gereedschap in goede staat te retourneren bij ontvangst van het gerepareerde gereedschap.

Beperking en uitsluiting van garantie.Deze fabrieksgarantie is niet van toepassing:

• in geval van abnormaal, ongepast of niet-conform gebruik van het product, onjuiste behandeling, werkzaamheden aan het product, onjuist transport of opslag;
• in geval van het niet onderhouden en servicen in overeenstemming met de instructies in de gebruikershandleiding van het product;
• in geval van onjuiste interventie, reparatie of onderhoud, inclusief het gebruik van niet-originele onderdelen of accessoires;
• in geval van corrosie van de metalen onderdelen van het product als gevolg van onjuist gebruik, gebrek aan onderhoud, blootstelling aan vocht of chemische of corrosieve stoffen;
• in geval van het gebruik van onderdelen of accessoires van een andere herkomst of wanneer het verkochte product is verwerkt of gewijzigd;
• voor de accu, als het aantal oplaadbeurten de 600 overschrijdt, als de laad- en bedrijfstemperaturen niet in acht worden genomen of als de accu diep ontladen is;
• in geval van gehele of gedeeltelijke vernietiging van het product die niet te wijten is aan een Defect of in geval van schade als gevolg van een ongeval, natuurramp of brand;
• in geval van verlies of schade aan de gereedschapssoftware of informatie verzameld door het gereedschap, inclusief applicaties van derden, virussen, bugs, malware of andere interferentie;
• in geval van overmacht.

FELCO kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige directe of indirecte, materiële of immateriële schade of verlies, gederfde winst of dergelijke van welke aard dan ook, voortvloeiend uit het gebruik of de onbeschikbaarheid van het product.

Toepasselijk recht en jurisdictie.Deze garantie wordt uitsluitend beheerst door het Zwitserse recht. Elk geschil zal uitsluitend worden voorgelegd aan de gewone rechtbanken van het kanton Neuchâtel, Zwitserland. De taal van de procedure en de uitwisseling tussen FELCO en de koper is Frans.

Deze contractuele garantie heeft geen invloed op de wettelijke garantieverplichtingen van de verkoper onder de toepasselijke wetgeving. FELCO elektrisch gereedschap is bedoeld voor professionals. Consumenten kunnen uitgebreide garantierechten claimen tegenover de verkoper in hun land van verblijf; deze garantie beoogt dergelijke rechten niet aan te tasten.

De garantie op uw product wordt geactiveerd wanneer de verkoop bij FELCO is geregistreerd. Dat proces kan door uw wederverkoper worden uitgevoerd op het moment van aankoop.

Download FPBS Garantie PDF

Garantieclaimformulier