Garantifejl. FELCO garanterer over for slutkøberen, at produktet på købstidspunktet er fri for materiale- og fabrikationsfejl (herefter kaldet "Fejl"), underlagt denne garantis vilkår, betingelser og begrænsninger.

Garantiperiode for værktøj. FELCO garanterer, at produktet er fri for Fejl i tolv (12) måneder efter købsdatoen for værktøjet. Enhver Fejl i klinger, modklinger eller dele leveret i vedligeholdelsessættet er dækket af garantien, forudsat at værktøjet bruges normalt. Garantiperioden er begrænset til tolv (12) måneder. Der kan ikke rejses krav efter dette tidspunkt. Køberen skal anmelde Fejlen inden for tolv (12) måneder fra købsdatoen og fremvise en kopi af købsfakturaen.

Forlængelse af værktøjsgaranti. Værktøjets garantiperiode kan forlænges to gange med tolv (12) måneder, forudsat at værktøjet serviceres mindst én gang af en autoriseret FELCO-reparatør eller forhandler i løbet af den forrige garantiperiode eller 12-måneders forlængelsesperiode. Garantiforlængelsen gælder ikke for klinger eller modklinger, da disse betragtes som forbrugsvarer. Service og vedligeholdelse skal udføres i overensstemmelse med instruktionerne i værktøjets brugervejledning. Omkostninger til service og vedligeholdelse betales af køberen.

Garantiperiode for batteri, oplader og strømforsyning. FELCO garanterer, at produkterne er fri for Fejl i fireogtyve (24) måneder efter købsdatoen. Garantiperioden er begrænset til fireogtyve (24) måneder. Der kan ikke rejses krav efter dette tidspunkt. Køberen skal anmelde Fejlen inden for fireogtyve (24) måneder fra købsdatoen og fremvise en kopi af købsfakturaen.

Garantiens dækning. FELCO forpligter sig til efter eget skøn at reparere eller udskifte det defekte produkt eller de dele, der er nødvendige for at udbedre materiale- eller fabrikationsfejl, hvis Fejlen accepteres af FELCO efter inspektion. Reparation eller udskiftning af det defekte produkt eller de defekte dele medfører ikke, at garantiperioden afbrydes eller forlænges for det udskiftede produkt eller de udskiftede dele. Garantien dækker arbejdsløn i forbindelse med reparation af produktet eller udskiftning af defekte dele. Rejse- og transportomkostninger betales af køberen. Der kan ikke kræves reduktion i eller refusion af produktets købspris.

Beskæringsgaranti. Beskæringsgarantien er kun tilgængelig i den region, der er defineret begrænsende i afsnittet Værktøjsgaranti og i løbet af værktøjets garantiperiode, inklusive forlængelsen heraf. Hvis værktøjet ikke kan repareres inden for 48 timer efter modtagelsen af det defekte værktøj, vil FELCO gøre sit yderste for at stille et erstatningsværktøj til rådighed for slutkøberen til brug under reparationen inden for dette 48-timers interval. 48-timers fristen gælder uden for helligdage og weekender. FELCO vil bestræbe sig på at stille et værktøj til rådighed, der funktionelt svarer til det købte, afhængigt af tilgængelighed. Slutkøberen forpligter sig til at returnere erstatningsværktøjet i god stand ved modtagelse af det reparerede værktøj.

Begrænsning og udelukkelse af garanti. Denne producentgaranti gælder ikke:

• i tilfælde af unormal, upassende eller ikke-kompatibel brug af produktet, ukorrekt behandling, indgreb i produktet, ukorrekt transport eller opbevaring;
• i tilfælde af manglende vedligeholdelse og service i overensstemmelse med instruktionerne i produktets brugervejledning;
• i tilfælde af ukorrekt indgreb, reparation eller vedligeholdelse, herunder brug af ikke-originale dele eller tilbehør;
• i tilfælde af korrosion af metaldelene på produktet som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse, udsættelse for fugt eller kemiske eller ætsende stoffer;
• i tilfælde af brug af dele eller tilbehør af anden oprindelse, eller når det solgte produkt er blevet bearbejdet eller ændret;
• for batteriet, hvis antallet af genopladninger overstiger 600, hvis lade- og driftstemperaturer ikke overholdes, eller hvis batteriet er afladet fuldstændigt;
• i tilfælde af total eller delvis ødelæggelse af produktet, der ikke skyldes en Fejl, eller i tilfælde af skader som følge af ulykke, naturkatastrofe eller brand;
• i tilfælde af tab eller skade på værktøjets software eller information indsamlet af værktøjet, herunder tredjepartsapplikationer, virus, fejl, malware eller anden forstyrrelse;
• i tilfælde af force majeure.

FELCO kan ikke holdes ansvarlig for direkte eller indirekte, materielle eller immaterielle skader eller tab, tab af fortjeneste eller lignende af nogen art, som følger af brugen eller utilgængeligheden af produktet.

Gældende ret og værneting. Denne garanti er underlagt schweizisk ret. Enhver tvist skal indbringes eksklusivt for de almindelige domstole i kantonen Neuchâtel, Schweiz. Sproget i retssagerne og i kommunikationen mellem FELCO og køberen skal være fransk.

Denne kontraktmæssige garanti påvirker ikke sælgerens juridiske garantiforpligtelser i henhold til gældende lovgivning. FELCO-elværktøj er beregnet til professionelle. Forbrugere kan gøre udvidede garantirettigheder gældende over for sælgeren i deres bopælsland; denne garanti har ikke til formål at påvirke sådanne rettigheder.

Garantien på dit produkt aktiveres, når salget registreres hos FELCO. Denne proces kan udføres af din forhandler på købstidspunktet.

Download FPBS garantidokument (PDF)

Garantikravsformular