Garanti og reparationer

Garanti for defekter. FELCO garanterer over for slutkøberen, at produktet på købstidspunktet er fri for materiale- og fabrikationsfejl (i det følgende kaldet "fejl") i henhold til vilkårene og begrænsningerne i denne garanti.

Værktøjets garantiperiode. FELCO garanterer, at produktet er fri for defekter i tolv (12) måneder efter købsdatoen for værktøjet. Eventuelle fejl i knivene, modknivene eller delene i vedligeholdelsessættet er dækket af garantien, forudsat at værktøjet bruges normalt. Garantiperioden er begrænset til tolv (12) måneder. Der kan ikke fremsættes krav efter dette tidspunkt. Køberen skal rapportere manglen inden for tolv (12) måneder efter købsdatoen og fremlægge en kopi af købsfakturaen.

Forlængelse af værktøjsgarantien. Værktøjets garantiperiode kan forlænges to gange med tolv (12) måneder, forudsat at værktøjet er blevet serviceret mindst én gang af en autoriseret FELCO-reparatør eller -forhandler i løbet af den foregående garantiperiode eller forlængelsesperiode på tolv (12) måneder. Garantiforlængelsen gælder ikke for klinger eller modklinger, da disse betragtes som forbrugsvarer. Service og vedligeholdelse skal udføres i overensstemmelse med anvisningerne i værktøjets brugsanvisning. Omkostningerne til service og vedligeholdelse skal betales af køberen.

Garantiperiode for batterier, opladere og strømforsyninger. FELCO garanterer, at produkterne er fri for defekter i fireogtyve (24) måneder efter produktets købsdato. Garantiperioden er begrænset til fireogtyve (24) måneder. Der kan ikke fremsættes krav efter dette tidspunkt. Køberen skal rapportere manglen inden for fireogtyve (24) måneder efter købsdatoen og fremlægge en kopi af købsfakturaen.

Dækning, der tilbydes af garantien. FELCO accepterer, at det efter eget skøn skal reparere eller udskifte det defekte produkt eller de dele, der er nødvendige for at afhjælpe materiale- eller fabrikationsfejlene, hvis fejlene accepteres af FELCO efter inspektion. Reparation eller udskiftning af det defekte produkt eller de defekte dele vil ikke afbryde eller medføre, at en ny garantiperiode eller udvidelse af garantien gælder for det udskiftede produkt eller de udskiftede dele. Garantien skal dække arbejdsomkostningerne til reparation af produktet eller udskiftning af defekte dele. Rejse- og transportomkostninger skal betales af køberen. Der kan ikke gøres krav på reduktion eller tilbagebetaling af produktets købspris.

Garanti for beskæring. Beskæringsgarantien er kun tilgængelig i det område, der er defineret restriktivt i afsnittet om værktøjsgaranti, og i værktøjsgarantiperioden, inklusive dens forlængelse. Hvis værktøjet ikke kan repareres inden for 48 timer efter levering af det defekte værktøj, skal FELCO gøre sit bedste for at stille et erstatningsværktøj til rådighed for slutkøberen til brug under reparationen inden for denne 48-timers periode. Fristen på 48 timer gælder uden for helligdage og weekender. FELCO vil bestræbe sig på at stille et værktøj til rådighed, der funktionsmæssigt svarer til det købte, afhængigt af tilgængelighed. Slutkøberen forpligter sig til at returnere erstatningsværktøjet i god stand efter modtagelse af det reparerede værktøj.

Begrænsning og udelukkelse af garanti. Denne producentgaranti gælder ikke:

• i tilfælde af unormal, uhensigtsmæssig eller ikke-overensstemmende brug af produktet, forkert behandling, arbejde på produktet, forkert transport eller opbevaring;
• i tilfælde af manglende vedligeholdelse og service i overensstemmelse med de instruktioner, der er beskrevet i produktets brugervejledning;
• i tilfælde af forkert indgreb, reparation eller vedligeholdelse, herunder brug af uoriginale dele eller tilbehør;
• i tilfælde af korrosion af produktets metaldele som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse, udsættelse for fugt eller kemiske eller ætsende stoffer;
• i tilfælde af brug af dele eller tilbehør af anden oprindelse, eller når det solgte produkt er blevet behandlet eller modificeret;
• for batteriet, hvis antallet af opladninger overstiger 600, hvis opladnings- og driftstemperaturerne ikke overholdes, eller hvis batteriet er dybt afladet;
• i tilfælde af hel eller delvis ødelæggelse af produktet, som ikke skyldes en defekt, eller i tilfælde af skade som følge af en ulykke, naturkatastrofe eller brand;
• i tilfælde af tab eller beskadigelse af værktøjets software eller oplysninger indsamlet af værktøjet, herunder tredjepartsapplikationer, vira, bugs, malware eller anden interferens;
• i tilfælde af force majeure.

FELCO kan ikke holdes ansvarlig for nogen direkte eller indirekte, materiel eller immateriel skade eller tab, tabt fortjeneste eller lignende af nogen art som følge af brug eller manglende tilgængelighed af produktet.

Gældende lov og jurisdiktion. Denne garanti er udelukkende underlagt schweizisk lovgivning. Enhver tvist skal udelukkende indbringes for de almindelige domstole i kantonen Neuchâtel, Schweiz. Sproget for forhandlingerne og udvekslingen mellem FELCO og køberen er fransk.

Denne kontraktlige garanti påvirker ikke sælgers juridiske garantiforpligtelser i henhold til gældende lovgivning. FELCO's elværktøj er beregnet til professionelle. Forbrugere kan påberåbe sig udvidede garantirettigheder over for sælgeren i deres bopælsland; denne garanti har ikke til formål at påvirke sådanne rettigheder.

Garantien på dit produkt aktiveres, når salget er registreret hos FELCO. Denne proces kan udføres af din forhandler på købstidspunktet.

Download FPBS-garanti som PDF