Forsendelse politik

Velkommen til FELCO's side om leveringspolitik. Her finder du alle nødvendige oplysninger om vores leveringsprocesser. Læs venligst omhyggeligt for at sikre en problemfri indkøbsoplevelse.

Ordrebehandling

• Ordrer behandles inden for 1-2 arbejdsdage efter, at betalingen er bekræftet.
• Du vil modtage en bekræftelsesmail, når din ordre er afsendt.

Forsendelsesomkostninger

• Forsendelsesomkostninger er ikke inkluderet i produktpriserne og vil blive beregnet ved kassen.
• Den præcise forsendelsespris vil blive vist, før du bekræfter din ordre.

Leveringstider

• Estimerede leveringstider er angivet for hvert produkt på hjemmesiden.
• Vi bestræber os på at overholde disse leveringstider, men kan ikke garantere en fast leveringsdato.
• Hvis vi ikke leverer inden for 30 dage, har du ret til at annullere ordren, og vi vil refundere den fulde købspris, inklusive eventuelle forsendelsesomkostninger.

Leveringssteder

• Vi leverer til adresser i EU. Ordrer afgivet via vores hjemmeside leveres kun til disse lande.

Oplysninger om transportør

• Den transportør, der er ansvarlig for din levering, vil blive angivet på vores hjemmeside.

Leveringsbekræftelse

• Ved levering bedes du kontrollere varerne med det samme. Hvis der er nogen uoverensstemmelser eller problemer, skal du kontakte os inden for 10 dage. Manglende rapportering af problemer inden for denne periode vil blive betragtet som en accept af varerne som modtaget.

For spørgsmål eller bekymringer vedrørende din ordre eller levering, bedes du kontakte os via e-mail eller gennem kontaktformularen på vores hjemmeside. Vi er forpligtet til at sikre en tilfredsstillende shoppingoplevelse og vil svare så hurtigt som muligt.

Tak fordi du valgte FELCO!