Black Friday items

• Τα έξοδα αποστολής δεν περιλαμβάνονται στις τιμές των προϊόντων και θα υπολογιστούν κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
• Το ακριβές κόστος αποστολής θα εμφανιστεί πριν επιβεβαιώσετε την παραγγελία σας.

Εδώ θα βρείτε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τις διαδικασίες και τις πολιτικές επιστροφών μας. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά για να διασφαλίσετε μια ομαλή εμπειρία αγορών.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης Καταναλωτή

• Ως καταναλωτής, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος.
• Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε αποστέλλοντας μια σαφή δήλωση μέσω email ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας στον ιστότοπό μας.

Διαδικασία Επιστροφής

• Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην ακόλουθη διεύθυνση χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός 30 ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσατε για την υπαναχώρησή σας:FELCO Europe GmbH
  Ludwigsburger Str. 71, DE-71691 Freiberg/Neckar
• Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους, άθικτη συσκευασία και κατάσταση.
• Επιβαρύνεστε με το κόστος επιστροφής των προϊόντων.

Επιστροφές Χρημάτων

• Θα επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των βασικών εξόδων παράδοσης, εντός 14 ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος.
• Οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

• Προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά ή παρουσιάζουν σημάδια χρήσης πέραν των απαραίτητων για τον προσδιορισμό της φύσης και της λειτουργίας των αγαθών δεν γίνονται δεκτά προς επιστροφή.
• Παρακαλούμε σημειώστε ότι οποιοδήποτε εργαλείο FELCO που έχει εξατομικευτεί μέσω της υπηρεσίας χάραξης δεν επιστρέφεται και δεν δικαιούται επιστροφή χρημάτων. Αυτή η πολιτική ισχύει εκτός εάν υπάρχει ελάττωμα ή σφάλμα που αποδίδεται στη FELCO κατά τη διαδικασία χάραξης. Σε τέτοιες περιπτώσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας και θα επιλύσουμε το ζήτημα άμεσα παρέχοντας την κατάλληλη λύση, συμπεριλαμβανομένης της επισκευής, αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων, όπως κρίνεται απαραίτητο.

Ναι, παρέχουμε υπηρεσίες συντήρησης και επισκευής εργαλείων. Για λεπτομέρειες, παρακαλούμε επισκεφθείτε τη σελίδα:Εγγύηση & Επισκευές