Όροι παροχής υπηρεσιών

Νομικές ειδοποιήσεις και όροι χρήσης της ιστοσελίδας FELCO SA

Νομικές ειδοποιήσεις

Η ιστοσελίδα felco.com (εφεξής Site) δημοσιεύεται από:

FELCO SA
Rue des Mélèzes 4
CH-2206 Les Geneveys-sur-Coffrane
Τηλ: 0041 32 858 14 66
Email: info@felco.com
IDE: CHE-111.702.213 ΦΠΑ

Η Felco SA (εφεξής FELCO) είναι ανώνυμη εταιρεία που ιδρύθηκε σύμφωνα με την ελβετική νομοθεσία με έδρα στη Neuchâtel, Ελβετία. Για λεπτομέρειες σχετικά με τους εκπροσώπους και το μετοχικό της κεφάλαιο, δείτε το απόσπασμα από το Εμπορικό Μητρώο του Καντονίου Neuchâtel.

Περιεχόμενο της ιστοσελίδας

Οι πληροφορίες και όλο το υλικό που υπάρχει σε αυτήν την ιστοσελίδα παρουσιάζονται αποκλειστικά για την παροχή γενικών πληροφοριών σχετικά με την εταιρεία FELCO, τις θυγατρικές της και τους αντιπροσώπους της. Η FELCO διαχειρίζεται αποκλειστικά το περιεχόμενο της επίσημης ιστοσελίδας felco.com (η Ιστοσελίδα) και άλλων ιστοσελίδων που ανήκουν στη FELCO (π.χ. felco.eu ή felco.ch).

Οι ακόλουθες εταιρείες είναι θυγατρικές της FELCO:

  • FELCO Europe GmbH
    Ludwigsburger Str. 71
    DE-71691 Freiberg/Neckar
    Τ: +49 71 41 685 75 75
    F: +49 71 41 685 75 85
    Email: info@felco.eu
    ILN 42 60336 480 006
    ΦΠΑ: DE - 814 755 081
  • FELCO FRANCE S.A.R.L
    ZA de la Barogne
    18 avenue des 22 Arpents - Lot B
    FR-77230 MOUSSY-LE-NEUF
    Τ: +331 60 21 45 10
    F: +331 60 54 71 10
    Email: info@felco.fr
    385 033 428 RCS Meaux
    ΦΠΑ: FR 463 850 334 28
  • FELCO BENELUX NV
    Keistraat 1
    BE- 9620 Zottegem
    ΒΕΛΓΙΟ
    Τ: +32 (0)9 390 86 83
    F: +32 (0)9 390 86 89
    Email: info@felco.be
    EORI & ΦΠΑ: BE 0437.183.156
  • Felco Poland SP. Z O. O. ltd.
    ul. Raszkowska 3663-400 Ostrów Wielkopolski
    Τ: +48 735 488 792
    Email: Polska@felco.com
    REGON: 520084945
    KRS: 0000924661
    ΦΠΑ: PL 7831844106
  • PYGAR USA, Inc.
    10002 Aurora Ave N Suite 36 PMB 393
    Seattle, WA 98133-9348
    Τ: 206-258-2901
    Email: info@pygar.us
    ΦΠΑ: 45-4922027
  • PYGAR Sales Canada Ltd.
    PO Box 75548
    RPO Edgemont Village
    North Vancouver, BC V7R 4X1
    Τ: 206-258-2901
    Email: info@pygar.ca
    Αριθμός επιχείρησης: 827072406
    Αριθμός φόρου εισοδήματος: 827072406 RC0001
    Αριθμός μισθοδοσίας: 827072406 RP0001
    Αριθμός GST/HST: 827072406 RT0001
    Αριθμός PST: 827072406 BT0001 (λογαριασμός # PST-1053-6002)
    Αριθμός εισαγωγέα: 827072406 RM0001
  • FELCO Tools Africa (Pty) Ltd
    Unit 2, Cedras Park,
    Cincaut cresent, Saxenburg,
    7580, Kuilsriver, Western Cape. P O Box 140,
    Blackheath
    7850, Νότια Αφρική
    Τ: +27(0)21 905 1890
    Email: sales@felco.co.za
    Αριθμός εγγραφής εταιρείας: 2008/025438/07
    ΦΠΑ: 4690251899

Η FELCO δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για τη φερεγγυότητα ή την οικονομική κατάσταση των θυγατρικών της. Καμία υποχρέωση δεν μπορεί να συναχθεί από την υποστήριξη της FELCO ή από την εμφάνιση υποστήριξης προς τις θυγατρικές της σε αυτή την ιστοσελίδα ή από την παρουσία οποιουδήποτε περιεχομένου που σχετίζεται με τις θυγατρικές σε αυτή την ιστοσελίδα.

Ανεξάρτητοι διανομείς

Οι ακόλουθες εταιρείες που εμφανίζονται σε αυτή την ιστοσελίδα είναι ανεξάρτητοι διανομείς που διανέμουν προϊόντα FELCO:

  • MAGNIFLORA REPRESENTACOES LDA
    Rua Manuel Mafra 48 C
    PT 2500 825 CALDAS DA RAINHA
    Τ: +351262837045
    F: +351262833394
    Email: geral@magniflora.pt
    ΦΠΑ: PT 510705022
  • Heiniger Australia Pty Ltd
    5A Tayet Link
    Bibra Lake, Western Australia 6163
    Τ: +61 8 9434 0000
    Email: sales@heiniger.com.au
    ΦΠΑ: ABN 83 009 342 278
  • Sociedade Importadora Agro Assai ltda.
    Miguel Teles Júnior, 440 - Cambuci
    São Paulo - SP - CEP 01540-040
    Τ: +55 (11) 3293-2444
    F: +55 (11) 3293-2449
    Email: tatiana@agroassai.com.br
    ΦΠΑ: 61.105.391/0001-01
  • SNEHOLT & NILSEN A/S
    Ådalen 9
    DK-4600 Køge
    ΤLF: +45 46 15 46 00
    Email: sneholt@sneholt-nilsen.dk
    DK26717817 (01)
    ΦΠΑ: DK26717817 (05)
  • Coltellerie Milanesi (S.R.L.)
    Via Solari Andrea, 56
    20144 Μιλάνο
    Τ: (+39) 024222291
    Email: info@coltelleriemilanesi.it
    CODICE REA (αριθμός εγγραφής): MI - 1057835
    ΦΠΑ: IT 05978280153
  • BURTON McCALL LTD.
    163 Parker Drive
    LEICESTER
    LE4 0JP
    ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ
    Τ: +44 116 234 46 46
    F: +44 116 235 80 31
    Email: sales@burton-mccall.co.uk
    OERI: 544582431003
    ΦΠΑ: GB 544 5824 31
  • ΜΠΕΜΠΟΣ ΑΕ
    ΒΙ.ΠΕ. ΠΑΤΡΩΝ ΟΤ.8
    Τ.Κ. 25018 ΠΑΤΡΑ
    ΤΗΛ: 2610 242050
    FAX: 2610 242052
    Email: info@bempos.gr
    Ιστοσελίδα: www.bempos.gr

Η FELCO δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για τη φερεγγυότητα ή την οικονομική κατάσταση των διανομέων της. Καμία υποχρέωση δεν μπορεί να συναχθεί από την υποστήριξη της FELCO ή από την εμφάνιση υποστήριξης προς τους διανομείς της ή από την παρουσία οποιουδήποτε περιεχομένου που σχετίζεται με διανομείς σε αυτή την ιστοσελίδα.

Προσβασιμότητα

Μπορείτε να έχετε ελεύθερη και χωρίς χρέωση πρόσβαση στην Ιστοσελίδα, χωρίς να χρειάζεται να εγγραφείτε ή να δημιουργήσετε λογαριασμό εκ των προτέρων. Είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα χρήσης του δικτύου τηλεπικοινωνιών.
Η πρόσβαση σε ορισμένες υπηρεσίες της Ιστοσελίδας, για παράδειγμα τη βάση δεδομένων πολυμέσων και τις διαδικτυακές ιστοσελίδες πώλησης eShop, μπορεί να απαιτεί τη χρήση προσωπικών κωδικών πρόσβασης. Πρέπει να διατηρείτε την εμπιστευτικότητα των κωδικών πρόσβασής σας ανά πάσα στιγμή. Η FELCO θα καταβάλει εύλογες προσπάθειες για να διατηρήσει την Ιστοσελίδα, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η Ιστοσελίδα θα είναι πάντα διαθέσιμη και προσβάσιμη ανά πάσα στιγμή. Η Ιστοσελίδα μπορεί να καταστεί απρόσιτη για λόγους πέραν του ελέγχου μας. Μπορούμε επίσης να αναστείλουμε προσωρινά την πρόσβαση στην Ιστοσελίδα, ιδίως για λόγους τεχνικής συντήρησης.

Προϊόντα και Προσφορές

Η FELCO EU προσφέρει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της σε καταναλωτές που διαμένουν σε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης μέσω αυτού του ιστότοπου. Η διαθεσιμότητα των προϊόντων μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη χώρα διαμονής σας εντός της ΕΕ.

Όλα τα προϊόντα που εμφανίζονται στον ιστότοπό μας προορίζονται για πώληση σε καταναλωτές της ΕΕ, με την επιφύλαξη διαθεσιμότητας. Οι τιμές που εμφανίζονται περιλαμβάνουν ΦΠΑ στον ισχύοντα συντελεστή για τη χώρα σας. Οι τιμές, οι προδιαγραφές και η διαθεσιμότητα των προϊόντων μπορούν να τροποποιηθούν χωρίς προειδοποίηση.

Μπορείτε να βρείτε λεπτομερείς πληροφορίες για τα προϊόντα, εγχειρίδια χρήσης και τεκμηρίωση ασφαλείας στις περιγραφές των προϊόντων. Αυτά τα έγγραφα είναι διαθέσιμα για δωρεάν λήψη και σας συνιστούμε να τα συμβουλεύεστε πριν και μετά την αγορά σας για να διασφαλίσετε την ασφαλή και σωστή χρήση των προϊόντων μας.

Παρόλο που περιστασιακά μπορεί να μοιραζόμαστε πληροφορίες για επερχόμενα προϊόντα ή εξελίξεις, αυτές οι πληροφορίες παρέχονται μόνο για γενικό ενδιαφέρον και δεν αποτελούν δεσμευτική προσφορά. Οι πραγματικές κυκλοφορίες προϊόντων, τα χαρακτηριστικά και η διαθεσιμότητα μπορεί να διαφέρουν.

Σημαντικές σημειώσεις:

  • Αυτός ο ιστότοπος προορίζεται αποκλειστικά για μεμονωμένους καταναλωτές που διαμένουν στην Ευρωπαϊκή Ένωση
  • Μπορούμε να προσαρμόσουμε την περιοχή εξυπηρέτησής μας εντός της ΕΕ. Παρακαλούμε ελέγξτε τη διεύθυνση παράδοσής σας κατά την ολοκλήρωση της αγοράς
  • Για επαγγελματικά αιτήματα ή εάν βρίσκεστε εκτός ΕΕ, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας μας στο https://eu.felco.com/pages/contact-us

Υπηρεσίες Χαρακτικής
Η FELCO διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει αιτήματα χάραξης που περιλαμβάνουν λέξεις, φράσεις ή σύμβολα που ενδέχεται να θεωρηθούν προσβλητικά, βίαια ή άλλως ακατάλληλα. Επιπλέον, η FELCO δεν θα χαράξει περιεχόμενο που ενδέχεται να παραβιάζει εμπορικά σήματα, να παραβιάζει τα δικαιώματα τρίτων ή να βλάπτει τη φήμη ή την ακεραιότητα της μάρκας FELCO. Η απόφαση της FELCO να απορρίψει τέτοιου είδους αιτήματα θα είναι οριστική και θα λαμβάνεται κατά την απόλυτη κρίση της.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ: FELCO CUT SHIELD

  1. Το προϊόν σας είναι εξοπλισμένο με ένα σύστημα ασφαλείας που ονομάζεται FELCO Cut Shield.
  2. Σκοπός: Το FELCO Cut Shield έχει σχεδιαστεί για να μειώσει τον κίνδυνο τυχαίου κλεισίματος της επιφάνειας κοπής.
  3. Περιορισμοί:
    • Το FELCO Cut Shield είναι ένα συμπληρωματικό σύστημα ασφαλείας.
    • ΔΕΝ εγγυάται πλήρη προστασία από τραυματισμούς ή ατυχήματα.
    • Οι χρήστες ΔΕΝ ΠΡΕΠΕΙ να βασίζονται αποκλειστικά σε αυτό το σύστημα για την ασφάλειά τους.
  4. Σωστή χρήση:
    • ΠΑΝΤΑ να επιθεωρείτε την περιοχή κοπής πριν και κατά τη διάρκεια της χρήσης.
    • ΒΕΒΑΙΩΘΕΙΤΕ ότι δεν υπάρχουν ακούσια αντικείμενα ή μέρη του σώματος κοντά στην επιφάνεια κοπής.
    • ΚΛΕΙΝΕΤΕ την επιφάνεια κοπής ΜΟΝΟ όταν σκοπεύετε να κάνετε μια κοπή και είστε πλήρως προετοιμασμένοι να το κάνετε.
  5. Ευθύνη του χρήστη:
    • ΕΣΕΙΣ είστε υπεύθυνοι για την ασφαλή λειτουργία αυτού του προϊόντος ανά πάσα στιγμή.
    • Η μη τήρηση αυτών των οδηγιών ασφαλείας μπορεί να οδηγήσει σε σοβαρό τραυματισμό.
  6. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την ασφαλή χρήση αυτού του προϊόντος, επικοινωνήστε αμέσως με την υποστήριξη πελατών της FELCO SA πριν από τη χρήση.

ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΩΝΤΑΣ ΑΥΤΟ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ, ΑΝΑΓΝΩΡΙΖΕΤΕ ΟΤΙ ΕΧΕΤΕ ΔΙΑΒΑΣΕΙ, ΚΑΤΑΝΟΗΣΕΙ ΚΑΙ ΣΥΜΦΩΝΗΣΕΙ ΝΑ ΑΚΟΛΟΥΘΗΣΕΤΕ ΑΥΤΕΣ ΤΙΣ ΟΔΗΓΙΕΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ.

Πνευματικά δικαιώματα και πνευματική ιδιοκτησία

Αυτή η Ιστοσελίδα και όλες οι πληροφορίες, τα δεδομένα ή το περιεχόμενο που εμφανίζεται σε αυτήν, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, εικόνων, φωτογραφιών, λογότυπων, χαρακτήρων, βίντεο, σχεδίων, γραφικών, συμβόλων, ονομάτων, ονομάτων προϊόντων, εγγράφων (συμπεριλαμβανομένων εγχειριδίων χρήστη ή φύλλων δεδομένων), διαδικασιών, τεχνολογιών και συμπεριλαμβανομένου του εμπορικού σήματος FELCO, προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα, ιδίως από τον Ομοσπονδιακό Νόμο περί Πνευματικών Δικαιωμάτων LDA, και είναι ιδιοκτησία της FELCO.

Το εμπορικό σήμα FELCO προστατεύεται στην Ελβετία καθώς και στις χώρες όπου τα προϊόντα FELCO διατίθενται στην αγορά σύμφωνα με τον Ομοσπονδιακό Νόμο περί Εμπορικών Σημάτων (LPM) και τους εθνικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων των χωρών στις οποίες το εμπορικό σήμα FELCO είναι καταχωρημένο, συμπεριλαμβανομένων των σχετικών διεθνών συμβάσεων.

Σας επιτρέπεται να συμβουλεύεστε, να κατεβάζετε και να αναπαράγετε τα έγγραφα που παρουσιάζονται σε αυτή την Ιστοσελίδα αποκλειστικά για προσωπική πληροφόρηση ή για μη εμπορική χρήση, υπό την προϋπόθεση ότι τηρούνται όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας της FELCO. Οι θυγατρικές και οι διανομείς της FELCO επιτρέπεται επιπλέον να δημιουργούν ηλεκτρονικά αντίγραφα των εγγράφων που περιέχονται σε αυτή την Ιστοσελίδα και να τα εκτυπώνουν για τους πελάτες τους με σκοπό την προώθηση των προϊόντων FELCO. Οι θυγατρικές και οι διανομείς πρέπει να συμμορφώνονται ανά πάσα στιγμή με τις οδηγίες σχετικά με τη χρήση του εμπορικού σήματος FELCO.

Κανένα περιεχόμενο, δεδομένα ή πληροφορίες σε αυτή την Ιστοσελίδα δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθεί για οποιονδήποτε άλλο σκοπό χωρίς πρώτα να ληφθεί δεόντως επιβεβαιωμένη άδεια ή δικαίωμα χρήσης από τη FELCO.

Η FELCO μπορεί να απαγορεύσει τη χρήση πληροφοριών, δεδομένων ή περιεχομένου που εξάγεται από την Ιστοσελίδα της σε οποιοδήποτε πρόσωπο ή ιστοσελίδα τρίτου ανά πάσα στιγμή εάν η εν λόγω χρήση είναι πιθανό να προκαλέσει ζημιά με οποιονδήποτε τρόπο στη FELCO, τους πελάτες της καθώς και στη μάρκα FELCO.

Σύνδεσμοι προς ιστοσελίδες τρίτων

Αυτή η Ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει πληροφορίες ή συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων για τις οποίες η FELCO δεν έχει καμία επιρροή. Ως εκ τούτου, η FELCO δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για το περιεχόμενο ή την ακρίβεια αυτών των ιστοσελίδων τρίτων και δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο ή την ακρίβεια αυτών των ιστοσελίδων. Είστε υπεύθυνοι για την πρόσβαση σε αυτές τις ιστοσελίδες.

Χρήση κοινωνικών δικτύων

Μπορείτε να μοιραστείτε πληροφορίες, δεδομένα ή περιεχόμενο από την Ιστοσελίδα felco.com, υπό την προϋπόθεση ότι συμμορφώνεστε με αυτούς τους Όρους Χρήσης της Ιστοσελίδας. Ενθαρρύνουμε τη χρήση κουμπιών κοινής χρήσης στην Ιστοσελίδα μας και πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα FELCO. Μπορείτε να μοιράζεστε περιεχόμενο στην Ιστοσελίδα FELCO που είναι σημειωμένο με κουμπιά κοινής χρήσης δωρεάν, αλλά δεν επιτρέπεται να λαμβάνετε πληρωμή ή να προσποιείστε ότι λαμβάνετε πληρωμή για το περιεχόμενο που μοιράζεστε. Μην τροποποιείτε το περιεχόμενο που μοιράζεστε και μην αλλάζετε ή αφαιρείτε τα λογότυπα ή τα εμπορικά μας σήματα. Οι όροι χρήσης των πλατφορμών κοινωνικών δικτύων ισχύουν όταν μοιράζεστε περιεχόμενο. Αναζητήστε και διαβάστε τους όρους χρήσης τους στο διαδίκτυο.

Μην συνδέετε περιεχόμενο FELCO με διαφημιστικά ή χορηγικά μηνύματα: μην τοποθετείτε διαφημίσεις δίπλα ή πάνω από το περιεχόμενο που μοιράζεστε, μην προσθέτετε περιεχόμενο με τρόπο που να μπορείτε να αποκομίσετε οικονομικό όφελος από αυτό. Μην χρησιμοποιείτε την Ιστοσελίδα FELCO για εμπορικούς σκοπούς (πώληση ή διαφήμιση), ιδίως σε σχέση με άλλες μάρκες, προϊόντα ή υπηρεσίες.

Μην μοιράζεστε περιεχόμενο που περιέχει σχόλια που θα μπορούσαν να βλάψουν τη φήμη της μάρκας, των προϊόντων ή της εταιρείας FELCO. Μην μοιράζεστε περιεχόμενο ή σχόλια που είναι προσβλητικά ή υποτιμητικά για οποιοδήποτε πρόσωπο, εταιρεία ή μάρκα, ή για πολιτικούς ή παράνομους σκοπούς.

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε, να φιλοξενήσουμε, να αποθηκεύσουμε, να τροποποιήσουμε ή να μετριάσουμε, συμπεριλαμβανομένης της διαγραφής ή της απόφασης να μην δημοσιεύσουμε, περιεχόμενο που δημοσιεύετε ή μοιράζεστε στα κοινωνικά δίκτυα σε σχέση με προϊόντα ή υπηρεσίες της μάρκας FELCO και περιεχόμενο στην Ιστοσελίδα, χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

Μπορούμε να μοιραστούμε το περιεχόμενό σας όταν αναφέρετε ή παραπέμπετε σε προϊόντα, μάρκα ή εταιρείες της ομάδας FELCO στα κοινωνικά δίκτυα. Θα αναφέρουμε στο περιεχόμενό μας το όνομά σας ή το όνομα του λογαριασμού κοινωνικών δικτύων που χρησιμοποιήθηκε.

Αλληλογραφία μέσω ηλεκτρονικών μέσων (emails)

Μέσω της Ιστοσελίδας, έχετε τη δυνατότητα να στέλνετε αλληλογραφία μέσω ηλεκτρονικών μέσων (emails) στην εταιρεία FELCO και στους υπαλλήλους της. Η μετάδοση πληροφοριών μέσω email δεν κρυπτογραφείται συνήθως. Η αποστολή αυτής της αλληλογραφίας (emails) γίνεται με δική σας ευθύνη.

Εγγύηση και ευθύνη

Αν και η FELCO καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσει την ακρίβεια των πληροφοριών που δημοσιεύονται στην Ιστοσελίδα της, δεν μπορεί να εγγυηθεί την πληρότητα, την εγκυρότητα ή τη συνάφειά τους. Ως εκ τούτου, δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για το σιωπηρό ή ρητό περιεχόμενο των δημοσιευμένων πληροφοριών. Επιπλέον, η FELCO δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση ζημία ή απώλεια που προκύπτει από τη χρήση της Ιστοσελίδας ή την αδυναμία πρόσβασης σε αυτή.

Αυτός ο αποκλεισμός ευθύνης ισχύει επίσης για ζημιές που οφείλονται σε ιούς ή άλλα επιβλαβή προγράμματα, συμπεριλαμβανομένης της απώλειας δεδομένων. Χρησιμοποιείτε αυτή την Ιστοσελίδα με δική σας ευθύνη.

Τροποποιήσεις και αρχική έκδοση

Αυτοί οι Όροι Χρήσης ενδέχεται να τροποποιηθούν ανά πάσα στιγμή.

Σε περίπτωση διαφορών ερμηνείας μεταξύ της γαλλικής και της αγγλικής έκδοσης, μόνο η γαλλική έκδοση θα ισχύει.

Εφαρμοστέο δίκαιο και αρμόδια δικαστήρια

Σε περίπτωση διαφορών, θα ισχύει αποκλειστικά το ελβετικό δίκαιο. Τα μέρη συμφωνούν να αναθέσουν αποκλειστικά κάθε διαφορά στα τακτικά δικαστήρια του καντονίου Neuchâtel στην Ελβετία.

Επίλυση διαφορών με καταναλωτές στην Ευρωπαϊκή Ένωση

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει στους καταναλωτές που εδρεύουν στην Ευρωπαϊκή Ένωση μια διαδικτυακή πλατφόρμα επίλυσης διαφορών, η οποία μπορεί να βρεθεί στη διεύθυνση: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN.