Εγγύηση και επισκευές

Ελαττώματα εγγύησης. Η FELCO εγγυάται στον τελικό αγοραστή ότι το προϊόν κατά τη στιγμή της αγοράς είναι απαλλαγμένο από ελαττώματα υλικού και κατασκευής (εφεξής καλούμενα "ελαττώματα"), σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις και τους περιορισμούς της παρούσας εγγύησης.

Περίοδος εγγύησης εργαλείων. Η FELCO εγγυάται ότι το προϊόν είναι απαλλαγμένο από ελαττώματα για δώδεκα (12) μήνες από την ημερομηνία αγοράς του εργαλείου. Τυχόν ελαττώματα στις λεπίδες, τις αντιλεπίδες ή τα εξαρτήματα που παρέχονται στο κιτ συντήρησης καλύπτονται από την εγγύηση, υπό την προϋπόθεση ότι το εργαλείο χρησιμοποιείται κανονικά. Η περίοδος εγγύησης περιορίζεται σε δώδεκα (12) μήνες. Καμία απαίτηση δεν μπορεί να υποβληθεί μετά από αυτό το χρονικό διάστημα. Ο αγοραστής πρέπει να αναφέρει το ελάττωμα εντός δώδεκα (12) μηνών από την ημερομηνία αγοράς και να προσκομίσει αντίγραφο του τιμολογίου αγοράς.

Επέκταση της εγγύησης του εργαλείου. Η περίοδος εγγύησης του εργαλείου μπορεί να παραταθεί δύο φορές κατά δώδεκα (12) μήνες, με την προϋπόθεση ότι το εργαλείο έχει συντηρηθεί τουλάχιστον μία φορά από εξουσιοδοτημένο επισκευαστή ή μεταπωλητή της FELCO κατά τη διάρκεια της προηγούμενης περιόδου εγγύησης ή της περιόδου παράτασης των δώδεκα (12) μηνών. Η επέκταση της εγγύησης δεν ισχύει για τις λεπίδες ή τις αντιλεπίδες, καθώς αυτές θεωρούνται αναλώσιμα προϊόντα. Το σέρβις και η συντήρηση πρέπει να πραγματοποιούνται σύμφωνα με τις οδηγίες του εγχειριδίου λειτουργίας του εργαλείου. Τα έξοδα συντήρησης και επισκευής βαρύνουν τον αγοραστή.

Μπαταρία, φορτιστής και τροφοδοτικό Περίοδος εγγύησης. Η FELCO εγγυάται ότι τα προϊόντα είναι απαλλαγμένα από ελαττώματα για είκοσι τέσσερις (24) μήνες από την ημερομηνία αγοράς του προϊόντος. Η περίοδος εγγύησης περιορίζεται σε είκοσι τέσσερις (24) μήνες. Καμία απαίτηση δεν μπορεί να υποβληθεί μετά από αυτό το χρονικό διάστημα. Ο αγοραστής πρέπει να αναφέρει το ελάττωμα εντός είκοσι τεσσάρων (24) μηνών από την ημερομηνία αγοράς και να προσκομίσει αντίγραφο του τιμολογίου αγοράς.

Κάλυψη που προσφέρεται από την εγγύηση. Η FELCO συμφωνεί ότι, κατά την κρίση της, θα επισκευάσει ή θα αντικαταστήσει το ελαττωματικό προϊόν ή τα εξαρτήματα που είναι απαραίτητα για την αποκατάσταση των ελαττωμάτων υλικού ή κατασκευής, εφόσον τα ελαττώματα γίνονται αποδεκτά από τη FELCO μετά από επιθεώρηση. Η επισκευή ή η αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος ή των εξαρτημάτων δεν διακόπτει ούτε προκαλεί την εφαρμογή νέας περιόδου εγγύησης ή επέκτασης της εγγύησης στο προϊόν ή στα εξαρτήματα που αντικαταστάθηκαν. Η εγγύηση καλύπτει το κόστος εργασίας για την επισκευή του προϊόντος ή την αντικατάσταση ελαττωματικών εξαρτημάτων. Τα έξοδα ταξιδιού και μεταφοράς βαρύνουν τον αγοραστή. Δεν μπορεί να ζητηθεί μείωση ή επιστροφή της τιμής αγοράς του προϊόντος.

Εγγύηση κλαδέματος. Η εγγύηση κλαδέματος είναι διαθέσιμη μόνο στην περιοχή που ορίζεται περιοριστικά στην ενότητα Εγγύηση εργαλείων και κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης εργαλείων, συμπεριλαμβανομένης της παράτασής της. Εάν το εργαλείο δεν μπορεί να επισκευαστεί εντός 48 ωρών από την παράδοση του ελαττωματικού εργαλείου, η FELCO καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διαθέσει στον τελικό αγοραστή ένα εργαλείο αντικατάστασης για χρήση κατά τη διάρκεια της επισκευής εντός της εν λόγω περιόδου των 48 ωρών. Η προθεσμία των 48 ωρών ισχύει εκτός αργιών και Σαββατοκύριακων. Η FELCO θα προσπαθήσει να διαθέσει ένα εργαλείο παρόμοιο από λειτουργική άποψη με αυτό που αγοράστηκε, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Ο τελικός αγοραστής αναλαμβάνει την υποχρέωση να επιστρέψει το εργαλείο αντικατάστασης σε καλή κατάσταση μετά την παραλαβή του επισκευασμένου εργαλείου.

Περιορισμός και αποκλεισμός της εγγύησης. Η παρούσα εγγύηση του κατασκευαστή δεν ισχύει:

• σε περίπτωση ανώμαλης, ακατάλληλης ή μη συμμορφούμενης χρήσης του προϊόντος, ακατάλληλης επεξεργασίας, εργασίας στο προϊόν, ακατάλληλης μεταφοράς ή αποθήκευσης,
• σε περίπτωση μη συντήρησης και σέρβις σύμφωνα με τις οδηγίες που περιγράφονται στο εγχειρίδιο χρήσης του προϊόντος,
• σε περίπτωση εσφαλμένης επέμβασης, επισκευής ή συντήρησης, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης μη γνήσιων εξαρτημάτων ή αξεσουάρ,
• σε περίπτωση διάβρωσης των μεταλλικών μερών του προϊόντος που οφείλεται σε ακατάλληλη χρήση, έλλειψη συντήρησης, έκθεση σε υγρασία ή σε χημικές ή διαβρωτικές ουσίες,
• σε περίπτωση χρήσης εξαρτημάτων ή αξεσουάρ άλλης προέλευσης ή όταν το πωλούμενο προϊόν έχει υποστεί επεξεργασία ή τροποποίηση,
• για την μπαταρία, εάν ο αριθμός των επαναφορτίσεων υπερβαίνει τις 600, εάν δεν τηρούνται οι θερμοκρασίες φόρτισης και λειτουργίας ή εάν η μπαταρία είναι βαθιά αποφορτισμένη,
• σε περίπτωση ολικής ή μερικής καταστροφής του προϊόντος που δεν οφείλεται σε ελάττωμα ή σε περίπτωση ζημίας που προκύπτει από ατύχημα, φυσική καταστροφή ή πυρκαγιά,
• σε περίπτωση απώλειας ή βλάβης του λογισμικού του εργαλείου ή των πληροφοριών που συλλέγονται από το εργαλείο, συμπεριλαμβανομένων των εφαρμογών τρίτων, ιών, σφαλμάτων, κακόβουλου λογισμικού ή άλλων παρεμβολών,
• σε περίπτωση ανωτέρας βίας.

Η FELCO δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση, υλική ή άυλη ζημία ή απώλεια, απώλεια κερδών ή παρόμοια ζημία οποιουδήποτε είδους, που προκύπτει από τη χρήση ή τη μη διαθεσιμότητα του προϊόντος.

Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία. Η παρούσα εγγύηση διέπεται αποκλειστικά από το ελβετικό δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά θα εκδικάζεται αποκλειστικά ενώπιον των τακτικών δικαστηρίων του καντονιού του Neuchâtel, Ελβετία. Η γλώσσα της διαδικασίας και της ανταλλαγής πληροφοριών μεταξύ της FELCO και του αγοραστή είναι η γαλλική.

Η παρούσα συμβατική εγγύηση δεν επηρεάζει τις νόμιμες υποχρεώσεις εγγύησης του πωλητή βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας. Τα ηλεκτρικά εργαλεία της FELCO προορίζονται για επαγγελματίες. Οι καταναλωτές μπορούν να διεκδικήσουν εκτεταμένα δικαιώματα εγγύησης έναντι του πωλητή στη χώρα διαμονής τους- η παρούσα εγγύηση δεν έχει σκοπό να επηρεάσει τα εν λόγω δικαιώματα.

Η εγγύηση για το προϊόν σας θα ενεργοποιηθεί όταν η πώληση καταχωρηθεί στη FELCO. Η διαδικασία αυτή μπορεί να πραγματοποιηθεί από τον μεταπωλητή σας κατά τη στιγμή της αγοράς.

Κατεβάστε την Εγγύηση FPBS PDF