Εγγύηση και επισκευές

Ελαττώματα Εγγύησης. Η FELCO εγγυάται στον τελικό αγοραστή ότι το προϊόν κατά τη στιγμή της αγοράς είναι απαλλαγμένο από ελαττώματα υλικού και κατασκευής (εφεξής καλούμενα «Ελαττώματα»), με την επιφύλαξη των όρων, των προϋποθέσεων και των περιορισμών της παρούσας εγγύησης.

Περίοδος Εγγύησης Εργαλείου. Η FELCO εγγυάται ότι το προϊόν είναι απαλλαγμένο από Ελαττώματα για δώδεκα (12) μήνες μετά την ημερομηνία αγοράς του εργαλείου. Τυχόν Ελαττώματα στις λάμες, στις αντίλαμες ή στα εξαρτήματα που παρέχονται στο κιτ συντήρησης καλύπτονται από την εγγύηση, εφόσον το εργαλείο χρησιμοποιείται κανονικά. Η περίοδος εγγύησης περιορίζεται σε δώδεκα (12) μήνες. Δεν μπορεί να γίνει καμία αξίωση μετά το πέρας αυτού του χρονικού διαστήματος. Ο αγοραστής οφείλει να αναφέρει το Ελάττωμα εντός δώδεκα (12) μηνών από την ημερομηνία αγοράς και να προσκομίσει αντίγραφο του τιμολογίου αγοράς.

Παράταση Εγγύησης Εργαλείου. Η περίοδος εγγύησης του Εργαλείου μπορεί να παραταθεί δύο φορές κατά δώδεκα (12) μήνες, εφόσον το εργαλείο έχει συντηρηθεί τουλάχιστον μία φορά από εξουσιοδοτημένο επισκευαστή ή μεταπωλητή της FELCO κατά την προηγούμενη περίοδο εγγύησης ή την περίοδο παράτασης δώδεκα (12) μηνών. Η παράταση της εγγύησης δεν ισχύει για λάμες ή αντίλαμες, καθώς θεωρούνται αναλώσιμα προϊόντα. Η επισκευή και η συντήρηση πρέπει να πραγματοποιούνται σύμφωνα με τις οδηγίες του εγχειριδίου λειτουργίας του εργαλείου. Τα έξοδα επισκευής και συντήρησης βαρύνουν τον αγοραστή.

Περίοδος Εγγύησης Μπαταρίας, Φορτιστή και Τροφοδοτικού. Η FELCO εγγυάται ότι τα προϊόντα είναι απαλλαγμένα από Ελαττώματα για είκοσι τέσσερις (24) μήνες μετά την ημερομηνία αγοράς του προϊόντος. Η περίοδος εγγύησης περιορίζεται σε είκοσι τέσσερις (24) μήνες. Δεν μπορεί να γίνει καμία αξίωση μετά το πέρας αυτού του χρονικού διαστήματος. Ο αγοραστής οφείλει να αναφέρει το Ελάττωμα εντός είκοσι τεσσάρων (24) μηνών από την ημερομηνία αγοράς και να προσκομίσει αντίγραφο του τιμολογίου αγοράς.

Κάλυψη που παρέχεται από την εγγύηση. Η FELCO συμφωνεί ότι, κατά την κρίση της, θα επισκευάσει ή θα αντικαταστήσει το ελαττωματικό προϊόν ή τα εξαρτήματα που είναι απαραίτητα για την αποκατάσταση των Ελαττωμάτων υλικού ή κατασκευής, εάν τα Ελαττώματα γίνουν αποδεκτά από τη FELCO μετά από επιθεώρηση. Η επισκευή ή η αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος ή των εξαρτημάτων δεν διακόπτει ούτε προκαλεί την έναρξη νέας περιόδου εγγύησης ή παράτασης εγγύησης για το προϊόν ή τα εξαρτήματα που αντικαταστάθηκαν. Η εγγύηση θα καλύπτει το κόστος εργασίας που προκύπτει για την επισκευή του προϊόντος ή την αντικατάσταση ελαττωματικών εξαρτημάτων. Τα έξοδα ταξιδίου και μεταφοράς βαρύνουν τον αγοραστή. Δεν μπορεί να αξιωθεί μείωση ή επιστροφή της τιμής αγοράς του προϊόντος.

Εγγύηση Κλαδέματος. Η εγγύηση κλαδέματος είναι διαθέσιμη μόνο στην περιοχή που ορίζεται περιοριστικά στην ενότητα Εγγύηση Εργαλείου και κατά τη διάρκεια της περιόδου Εγγύησης Εργαλείου, συμπεριλαμβανομένης της παράτασής της. Εάν το Εργαλείο δεν μπορεί να επισκευαστεί εντός 48 ωρών από την παράδοση του ελαττωματικού Εργαλείου, η FELCO θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διαθέσει ένα εργαλείο αντικατάστασης στον τελικό αγοραστή για χρήση κατά τη διάρκεια της επισκευής, εντός αυτής της περιόδου των 48 ωρών. Το χρονικό όριο των 48 ωρών ισχύει εκτός επίσημων αργιών και Σαββατοκύριακων. Η FELCO θα προσπαθήσει να διαθέσει ένα εργαλείο λειτουργικά παρόμοιο με αυτό που αγοράστηκε, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Ο τελικός αγοραστής αναλαμβάνει την υποχρέωση να επιστρέψει το εργαλείο αντικατάστασης σε καλή κατάσταση με την παραλαβή του επισκευασμένου Εργαλείου.

Περιορισμός και αποκλεισμός της εγγύησης. Αυτή η εγγύηση κατασκευαστή δεν ισχύει:

• σε περίπτωση μη φυσιολογικής, ακατάλληλης ή μη συμβατής χρήσης του προϊόντος, ακατάλληλης μεταχείρισης, εργασίας επί του προϊόντος, ακατάλληλης μεταφοράς ή αποθήκευσης.
• σε περίπτωση παράλειψης συντήρησης και επισκευής σύμφωνα με τις οδηγίες που περιγράφονται στο εγχειρίδιο χρήσης του προϊόντος.
• σε περίπτωση λανθασμένης επέμβασης, επισκευής ή συντήρησης, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης μη γνήσιων εξαρτημάτων ή αξεσουάρ.
• σε περίπτωση διάβρωσης των μεταλλικών μερών του προϊόντος που προκύπτει από ακατάλληλη χρήση, έλλειψη συντήρησης, έκθεση σε υγρασία ή σε χημικές ή διαβρωτικές ουσίες.
• σε περίπτωση χρήσης εξαρτημάτων ή αξεσουάρ άλλης προέλευσης ή όταν το πωλούμενο προϊόν έχει υποστεί επεξεργασία ή τροποποιηθεί.
• για την μπαταρία, εάν ο αριθμός των επαναφορτίσεων υπερβαίνει τις 600, εάν δεν τηρούνται οι θερμοκρασίες φόρτισης και λειτουργίας ή εάν η μπαταρία αποφορτιστεί βαθιά.
• σε περίπτωση ολικής ή μερικής καταστροφής του προϊόντος που δεν οφείλεται σε Ελάττωμα ή σε περίπτωση ζημιάς που προκύπτει από ατύχημα, φυσική καταστροφή ή πυρκαγιά.
• σε περίπτωση απώλειας ή ζημιάς στο λογισμικό του εργαλείου ή στις πληροφορίες που συλλέγονται από το εργαλείο, συμπεριλαμβανομένων εφαρμογών τρίτων, ιών, σφαλμάτων (bugs), κακόβουλου λογισμικού ή άλλων παρεμβολών.
• σε περίπτωση ανωτέρας βίας.

Η FELCO δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση, υλική ή άυλη ζημία ή απώλεια, απώλεια κερδών ή παρόμοια οποιασδήποτε φύσης, που προκύπτει από τη χρήση ή τη μη διαθεσιμότητα του προϊόντος.

Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία. Η παρούσα εγγύηση διέπεται αποκλειστικά από το ελβετικό δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά θα εισάγεται αποκλειστικά ενώπιον των τακτικών δικαστηρίων του Καντονίου Neuchâtel, Ελβετία. Η γλώσσα της διαδικασίας και της επικοινωνίας μεταξύ της FELCO και του αγοραστή θα είναι η γαλλική.

Αυτή η συμβατική εγγύηση δεν θίγει τις νομικές υποχρεώσεις εγγύησης του πωλητή βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας. Τα ηλεκτροκίνητα εργαλεία της FELCO προορίζονται για επαγγελματίες. Οι καταναλωτές ενδέχεται να αξιώσουν διευρυμένα δικαιώματα εγγύησης έναντι του πωλητή στη χώρα διαμονής τους· η παρούσα εγγύηση δεν αποσκοπεί να θίξει αυτά τα δικαιώματα.

Η εγγύηση για το προϊόν σας θα ενεργοποιηθεί όταν η πώληση καταχωρηθεί στη FELCO. Αυτή η διαδικασία μπορεί να πραγματοποιηθεί από τον μεταπωλητή σας κατά τη στιγμή της αγοράς.

Κατεβάστε το PDF Εγγύησης FPBS