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Nel cuore di ogni utensile FELCO risiede la promessa di una Qualità, Precisione e Durata senza pari. Con un'eredità di maestria svizzera, la nostra collezione comprende Forbici da potatura, Troncarami, taglia-cavi, seghe e innovativi utensili elettrici, ognuno adattato alle esigenze specifiche di professionisti e appassionati. Progettati in modo Ergonomico per offrire comfort ed efficienza, i nostri utensili dispongono sistematicamente di componenti sostituibili per una lunga vita operativa e un investimento sostenibile. Abbraccia la tradizione di eccellenza FELCO e scopri l'utensile perfetto per ogni attività, per il tuo giardinaggio e per i tuoi impegni professionali.

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Domande frequenti

In cosa si differenzia FELCO dagli altri marchi?

FELCO si distingue dagli altri marchi principalmente per la precisione ingegneristica svizzera, l'impiego di materiali di alta qualità e durevoli, e design ergonomici che offrono comfort e riducono l'affaticamento, come le impugnature girevoli. Un elemento distintivo fondamentale è che i prodotti FELCO sono completamente riparabili, con componenti disponibili per la manutenzione e l'affilare, contribuendo alla loro durata.
Quali sono i costi di spedizione nell'UE?
  • I costi di spedizione non sono inclusi nei prezzi dei prodotti e verranno calcolati al momento del pagamento.
  • L'importo esatto della spedizione verrà visualizzato prima della conferma dell'ordine.
Posso restituire o cambiare il mio ordine?

Qui troverete tutte le informazioni necessarie riguardanti le nostre procedure e politiche di reso. Vi preghiamo di leggere attentamente per garantire un'esperienza di acquisto ottimale.

Diritto di recesso del consumatore

  • In qualità di consumatore, avete il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni di calendario dal giorno in cui ricevete il prodotto.
  • Per esercitare tale diritto, dovete informarci della vostra decisione di recedere inviando una dichiarazione chiara via email o tramite il nostro modulo di contatto sul sito web.

Procedura di reso

  • I prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo senza indebito ritardo ed entro 30 giorni dal giorno in cui ci informate del vostro recesso:FELCO Europe GmbH
    Ludwigsburger Str. 71, DE-71691 Freiberg/Neckar
  • Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale, non danneggiata e nelle condizioni originali.
  • Siete responsabili dei costi di restituzione dei prodotti.

Rimborsi

  • Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi, inclusi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito.
  • I rimborsi saranno elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.

Condizioni per il reso

  • I prodotti danneggiati o che mostrano segni di utilizzo oltre quanto necessario per determinare la natura e il funzionamento dei beni non sono idonei al reso.
  • Si prega di notare che qualsiasi strumento FELCO personalizzato tramite il nostro servizio di incisione non è idoneo al reso o al rimborso. Questa politica si applica a meno che non vi sia un difetto o un errore attribuibile a FELCO nel processo di incisione. In tali casi, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti e affronteremo il problema tempestivamente fornendo una soluzione appropriata, inclusa la riparazione, la sostituzione o il rimborso, come ritenuto necessario.
Offrite assistenza e riparazione degli strumenti?

Sì, forniamo assistenza e riparazioni per gli strumenti. Per i dettagli, visitate:Garanzia e riparazioni

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