Difetti in garanzia.FELCO garantisce all'acquirente finale che il prodotto al momento dell'acquisto è privo di difetti di materiale e di fabbricazione (di seguito denominati "Difetti"), soggetti ai termini, alle condizioni e alle restrizioni della presente garanzia.

Periodo di garanzia dell'utensile.FELCO garantisce che il prodotto è privo di Difetti per dodici (12) mesi successivi alla data di acquisto dell'utensile. Qualsiasi Difetto nelle lame, controlame o parti fornite nel Kit di manutenzione sarà coperto dalla garanzia, a condizione che l'utensile sia utilizzato normalmente. Il periodo di garanzia è limitato a dodici (12) mesi. Nessun reclamo può essere presentato dopo tale termine. L'acquirente deve segnalare il Difetto entro dodici (12) mesi dalla data di acquisto e fornire una copia della fattura di acquisto.

Estensione della garanzia dell'utensile.Il periodo di garanzia dell'utensile può essere esteso due volte di dodici (12) mesi, a condizione che l'utensile venga sottoposto a manutenzione almeno una volta da un riparatore o rivenditore FELCO autorizzato durante il precedente periodo di garanzia o il periodo di estensione di dodici (12) mesi. L'estensione della garanzia non si applica a lame o controlame, in quanto considerati prodotti di consumo. La manutenzione deve essere effettuata in conformità con le istruzioni contenute nel manuale operativo dell'utensile. I costi di manutenzione sono a carico dell'acquirente.

Periodo di garanzia per batteria, caricabatterie e Power Pack.FELCO garantisce che i prodotti sono privi di Difetti per ventiquattro (24) mesi successivi alla data di acquisto del prodotto. Il periodo di garanzia è limitato a ventiquattro (24) mesi. Nessun reclamo può essere presentato dopo tale termine. L'acquirente deve segnalare il Difetto entro ventiquattro (24) mesi dalla data di acquisto e fornire una copia della fattura di acquisto.

Copertura offerta dalla garanzia.FELCO accetta, a sua discrezione, di riparare o sostituire il prodotto difettoso o le parti necessarie per rimediare ai Difetti di materiale o di fabbricazione se i Difetti sono accettati da FELCO dopo l'ispezione. La riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso o delle parti non interrompe né causa l'applicazione di un nuovo periodo di garanzia o l'estensione della garanzia al prodotto o alle parti sostituite. La garanzia copre i costi di manodopera sostenuti per riparare il prodotto o sostituire le parti difettose. I costi di viaggio e trasporto sono a carico dell'acquirente. Non può essere richiesta alcuna riduzione o rimborso del prezzo di acquisto del prodotto.

Garanzia per la potatura.La garanzia per la potatura è disponibile solo nella regione definita in modo restrittivo nella sezione Garanzia dell'utensile e durante il periodo di Garanzia dell'utensile, inclusa la sua estensione. Se l'utensile non può essere riparato entro 48 ore dalla consegna dell'utensile difettoso, FELCO farà ogni sforzo per mettere a disposizione dell'acquirente finale un utensile sostitutivo da utilizzare durante la riparazione entro tale periodo di 48 ore. Il limite di 48 ore si applica al di fuori dei giorni festivi e dei fine settimana. FELCO si impegnerà a mettere a disposizione un utensile simile in termini funzionali a quello acquistato, previa disponibilità. L'acquirente finale si impegna a restituire l'utensile sostitutivo in buone condizioni al ricevimento dell'utensile riparato.

Limitazione ed esclusione della garanzia.La presente garanzia del produttore non si applica:

• in caso di uso anomalo, inappropriato o non conforme del prodotto, trattamento improprio, interventi sul prodotto, trasporto o stoccaggio impropri;
• in caso di mancata manutenzione in conformità con le istruzioni descritte nel manuale utente del prodotto;
• in caso di intervento, riparazione o manutenzione non corretti, incluso l'uso di parti o accessori non originali;
• in caso di corrosione delle parti metalliche del prodotto derivante da uso improprio, mancanza di manutenzione, esposizione all'umidità o a sostanze chimiche o corrosive;
• in caso di utilizzo di parti o accessori di altra origine o quando il prodotto venduto è stato lavorato o modificato;
• per la batteria, se il numero di ricariche supera 600, se le temperature di carica e funzionamento non vengono rispettate o se la batteria è profondamente scarica;
• in caso di distruzione totale o parziale del prodotto non dovuta a un Difetto o in caso di danni derivanti da incidente, disastro naturale o incendio;
• in caso di perdita o danneggiamento del software dell'utensile o delle informazioni raccolte dall'utensile, incluse applicazioni di terze parti, virus, bug, malware o altre interferenze;
• in caso di forza maggiore.

FELCO non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni o perdite diretti o indiretti, materiali o immateriali, perdita di profitti o simili di qualsiasi natura, derivanti dall'uso o dall'indisponibilità del prodotto.

Legge applicabile e giurisdizione.La presente garanzia è regolata esclusivamente dalla legge svizzera. Qualsiasi controversia sarà portata esclusivamente dinanzi ai tribunali ordinari del Cantone di Neuchâtel, Svizzera. La lingua dei procedimenti e dello scambio tra FELCO e l'acquirente sarà il francese.

La presente garanzia contrattuale non pregiudica gli obblighi di garanzia legale del venditore ai sensi della legislazione applicabile. Gli utensili elettrici FELCO sono destinati ai professionisti. I consumatori possono far valere diritti di garanzia estesi nei confronti del venditore nel loro paese di residenza; la presente garanzia non intende pregiudicare tali diritti.

La garanzia sul prodotto sarà attivata al momento della registrazione della vendita presso FELCO. Tale processo può essere effettuato dal rivenditore al momento dell'acquisto.

Scarica il PDF della garanzia FPBS

Modulo di richiesta di garanzia