Gwarancja i naprawy

Wady objęte gwarancją. FELCO gwarantuje ostatecznemu nabywcy, że produkt w momencie zakupu jest wolny od wad materiałowych i produkcyjnych (zwanych dalej „Wadami”), z zastrzeżeniem warunków i ograniczeń niniejszej gwarancji.

Okres gwarancji na narzędzie. FELCO gwarantuje, że produkt jest wolny od Wad przez dwanaście (12) miesięcy od daty zakupu narzędzia. Wszelkie Wady dotyczące ostrzy, przeciwostrzy lub części dostarczonych w zestawie konserwacyjnym są objęte gwarancją, pod warunkiem normalnego użytkowania narzędzia. Okres gwarancji jest ograniczony do dwunastu (12) miesięcy. Po upływie tego czasu reklamacje nie będą przyjmowane. Kupujący musi zgłosić Wadę w ciągu dwunastu (12) miesięcy od daty zakupu i przedstawić kopię dowodu zakupu.

Przedłużenie gwarancji na narzędzie. Okres gwarancyjny może zostać przedłużony dwukrotnie o kolejne dwanaście (12) miesięcy, pod warunkiem że narzędzie zostanie przynajmniej raz poddane serwisowi przez autoryzowany serwis FELCO lub sprzedawcę w trakcie poprzedniego okresu gwarancji lub w trakcie 12-miesięcznego okresu przedłużenia. Przedłużenie gwarancji nie dotyczy ostrzy ani przeciwostrzy, ponieważ są one uważane za części eksploatacyjne. Serwisowanie i konserwacja muszą być wykonywane zgodnie z instrukcją obsługi narzędzia. Koszty serwisu i konserwacji ponosi kupujący.

Okres gwarancji na baterię, ładowarkę i zestaw zasilający. FELCO gwarantuje, że produkty są wolne od Wad przez dwadzieścia cztery (24) miesiące od daty zakupu produktu. Okres gwarancyjny jest ograniczony do dwudziestu czterech (24) miesięcy. Po jego upływie reklamacje nie będą przyjmowane. Kupujący musi zgłosić Wadę w ciągu dwudziestu czterech (24) miesięcy od daty zakupu i przedstawić kopię dowodu zakupu.

Zakres ochrony gwarancyjnej. FELCO zobowiązuje się, według własnego uznania, do naprawy lub wymiany wadliwego produktu lub części niezbędnych do usunięcia Wad materiałowych lub produkcyjnych, jeśli po inspekcji FELCO uzna Wadę. Naprawa lub wymiana wadliwego produktu lub części nie przerywa ani nie rozpoczyna nowego okresu gwarancyjnego dla produktu ani wymienionych części. Gwarancja obejmuje koszty robocizny związane z naprawą produktu lub wymianą wadliwych części. Koszty podróży i transportu ponosi kupujący. Nie przysługuje prawo do obniżenia ani zwrotu ceny zakupu produktu.

Gwarancja przycinania. Gwarancja ta obowiązuje wyłącznie w regionie ściśle określonym w sekcji dotyczącej gwarancji na narzędzie oraz w okresie gwarancyjnym, włącznie z jego przedłużeniem. Jeśli narzędzie nie może zostać naprawione w ciągu 48 godzin od dostarczenia wadliwego narzędzia, FELCO dołoży wszelkich starań, aby udostępnić ostatecznemu nabywcy narzędzie zastępcze do użytku na czas naprawy, w ciągu tych 48 godzin. Termin 48 godzin nie obejmuje dni świątecznych i weekendów. FELCO będzie dążyć do udostępnienia narzędzia funkcjonalnie podobnego do zakupionego, w zależności od dostępności. Ostateczny nabywca zobowiązuje się zwrócić narzędzie zastępcze w dobrym stanie po otrzymaniu naprawionego narzędzia.

Ograniczenia i wyłączenia gwarancji. Niniejsza gwarancja producenta nie ma zastosowania:

• w przypadku nienormalnego, niewłaściwego lub niezgodnego z przeznaczeniem użytkowania produktu, niewłaściwego obchodzenia się z nim, ingerencji w produkt, niewłaściwego transportu lub przechowywania;
• w przypadku braku konserwacji i serwisowania zgodnie z instrukcjami zawartymi w podręczniku użytkownika produktu;
• w przypadku nieprawidłowej ingerencji, naprawy lub konserwacji, w tym użycia nieoryginalnych części lub akcesoriów;
• w przypadku korozji metalowych części produktu wynikającej z niewłaściwego użytkowania, braku konserwacji, narażenia na wilgoć lub substancje chemiczne bądź żrące;
• w przypadku używania części lub akcesoriów innego pochodzenia lub gdy sprzedany produkt został przerobiony lub zmodyfikowany;
• w przypadku baterii — jeśli liczba cykli ładowania przekracza 600, jeśli nie są przestrzegane temperatury ładowania i pracy lub jeśli bateria uległa głębokiemu rozładowaniu;
• w przypadku całkowitego lub częściowego zniszczenia produktu, które nie wynika z Wady, lub w przypadku szkód spowodowanych wypadkiem, klęską żywiołową lub pożarem;
• w przypadku utraty lub uszkodzenia oprogramowania narzędzia lub informacji gromadzonych przez narzędzie,
• w tym aplikacji zewnętrznych, wirusów, błędów, złośliwego oprogramowania lub innej ingerencji;
• w przypadku siły wyższej.

FELCO nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie lub pośrednie szkody materialne lub niematerialne, utratę zysków ani jakiekolwiek inne straty wynikające z użytkowania produktu lub jego niedostępności.

Prawo właściwe i jurysdykcja. Niniejsza gwarancja podlega wyłącznie prawu szwajcarskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane wyłącznie przez sądy powszechne Kantonu Neuchâtel w Szwajcarii. Językiem postępowania oraz komunikacji między FELCO a kupującym będzie język francuski.

Niniejsza gwarancja umowna nie narusza ustawowych obowiązków gwarancyjnych sprzedawcy wynikających z obowiązujących przepisów. Elektronarzędzia FELCO są przeznaczone dla profesjonalistów. Konsumenci mogą dochodzić rozszerzonych praw gwarancyjnych wobec sprzedawcy w kraju swojego zamieszkania; niniejsza gwarancja nie ma na celu ograniczania takich praw.

Gwarancja na Twój produkt zostanie aktywowana po zarejestrowaniu sprzedaży w FELCO. Proces ten może zostać przeprowadzony przez sprzedawcę w momencie zakupu.

Pobierz plik PDF z gwarancją FPBS