Wady objęte gwarancją. FELCO gwarantuje nabywcy końcowemu, że produkt w momencie zakupu jest wolny od wad materiałowych i wykonawczych (zwanych dalej „Wadami”), z zastrzeżeniem warunków i ograniczeń niniejszej gwarancji.

Okres gwarancji na narzędzia. FELCO gwarantuje, że produkt jest wolny od Wad przez dwanaście (12) miesięcy od daty zakupu narzędzia. Wszelkie Wady ostrzy, przeciwostrzy lub części dostarczonych w zestawie konserwacyjnym są objęte gwarancją, pod warunkiem normalnego użytkowania narzędzia. Okres gwarancji jest ograniczony do dwunastu (12) miesięcy. Po tym terminie reklamacje nie będą uwzględniane. Nabywca zobowiązany jest zgłosić Wadę w ciągu dwunastu (12) miesięcy od daty zakupu i przedstawić kopię faktury zakupu.

Przedłużenie gwarancji na narzędzia. Okres gwarancji na narzędzie może zostać przedłużony dwukrotnie o dwanaście (12) miesięcy, pod warunkiem, że narzędzie zostanie poddane przeglądowi przynajmniej raz przez autoryzowany serwis lub sprzedawcę FELCO w poprzednim okresie gwarancyjnym lub w okresie dwunastomiesięcznego przedłużenia. Przedłużenie gwarancji nie dotyczy ostrzy ani przeciwostrzy, są one uznawane za części eksploatacyjne. Serwis i konserwacja muszą być przeprowadzane zgodnie z instrukcjami zawartymi w instrukcji obsługi narzędzia. Koszty serwisu i konserwacji pokrywa nabywca.

Okres gwarancji na akumulator, ładowarkę i zasilacz. FELCO gwarantuje, że produkty są wolne od Wad przez dwadzieścia cztery (24) miesiące od daty zakupu produktu. Okres gwarancji jest ograniczony do dwudziestu czterech (24) miesięcy. Po tym terminie reklamacje nie będą uwzględniane. Nabywca zobowiązany jest zgłosić Wadę w ciągu dwudziestu czterech (24) miesięcy od daty zakupu i przedstawić kopię faktury zakupu.

Ochrona gwarancyjna. FELCO zobowiązuje się, według własnego uznania, naprawić lub wymienić wadliwy produkt bądź części niezbędne do usunięcia wad materiałowych lub wykonawczych, jeśli Wady zostaną uznane przez FELCO po dokonaniu inspekcji. Naprawa lub wymiana wadliwego produktu lub części nie powoduje przerwania biegu okresu gwarancyjnego ani jego przedłużenia dla wymienionego produktu lub części. Gwarancja pokrywa koszty robocizny związane z naprawą produktu lub wymianą wadliwych części. Koszty dojazdu i transportu pokrywa nabywca. Nie przysługuje prawo do obniżenia ceny zakupu lub zwrotu pieniędzy za produkt.

Gwarancja serwisowa. Gwarancja serwisowa jest dostępna wyłącznie w regionie ściśle określonym w sekcji „Gwarancja na narzędzia” oraz w okresie obowiązywania gwarancji, w tym jej przedłużeń. Jeśli narzędzie nie może zostać naprawione w ciągu 48 godzin od momentu dostarczenia wadliwego egzemplarza, FELCO dołoży wszelkich starań, aby udostępnić nabywcy końcowemu narzędzie zastępcze na czas naprawy. Termin 48 godzin dotyczy dni roboczych, z wyłączeniem weekendów i świąt. FELCO postara się udostępnić narzędzie o funkcjonalności zbliżonej do zakupionego, w zależności od dostępności. Nabywca końcowy zobowiązuje się zwrócić narzędzie zastępcze w dobrym stanie po otrzymaniu naprawionego sprzętu.

Ograniczenia i wyłączenia gwarancji. Niniejsza gwarancja producenta nie ma zastosowania:

• w przypadku nietypowego, niewłaściwego lub niezgodnego z przeznaczeniem użytkowania produktu, niewłaściwego obchodzenia się, przeróbek, nieprawidłowego transportu lub przechowywania;
• w przypadku zaniechania konserwacji i serwisu zgodnie z zaleceniami opisanymi w instrukcji obsługi produktu;
• w przypadku nieprawidłowej ingerencji, naprawy lub konserwacji, w tym użycia nieoryginalnych części lub akcesoriów;
• w przypadku korozji metalowych części produktu wynikającej z niewłaściwego użytkowania, braku konserwacji, narażenia na wilgoć lub substancje chemiczne i żrące;
• w przypadku użycia części lub akcesoriów innego pochodzenia lub gdy sprzedany produkt został poddany obróbce bądź modyfikacji;
• w odniesieniu do akumulatora, jeśli liczba cykli ładowania przekroczy 600, jeśli nie przestrzegano temperatur ładowania i pracy lub jeśli doszło do głębokiego rozładowania akumulatora;
• w przypadku całkowitego lub częściowego zniszczenia produktu z przyczyn innych niż Wady, lub w przypadku uszkodzeń wynikających z wypadku, klęski żywiołowej lub pożaru;
• w przypadku utraty lub uszkodzenia oprogramowania narzędzia lub informacji gromadzonych przez narzędzie, w tym aplikacji stron trzecich, wirusów, błędów, złośliwego oprogramowania lub innych zakłóceń;
• w przypadku działania siły wyższej.

FELCO nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie lub pośrednie szkody materialne lub niematerialne, utratę zysków lub tym podobne, wynikające z użytkowania lub braku możliwości użytkowania produktu.

Prawo właściwe i jurysdykcja. Niniejsza gwarancja podlega wyłącznie prawu szwajcarskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane wyłącznie przez właściwe sądy kantonu Neuchâtel w Szwajcarii. Językiem postępowania i korespondencji między FELCO a nabywcą jest język francuski.

Niniejsza gwarancja umowna nie narusza ustawowych obowiązków gwarancyjnych sprzedawcy wynikających z obowiązujących przepisów prawa. Elektronarzędzia FELCO są przeznaczone dla profesjonalistów. Konsumenci mogą dochodzić rozszerzonych praw gwarancyjnych wobec sprzedawcy w kraju swojego zamieszkania; niniejsza gwarancja nie ma na celu ograniczania takich praw.

Gwarancja na Twój produkt zostanie aktywowana w momencie rejestracji sprzedaży w systemie FELCO. Proces ten może zostać wykonany przez sprzedawcę w momencie zakupu.

Pobierz dokument gwarancyjny FPBS (PDF)

Formularz reklamacji gwarancyjnej