Garantidefekter. FELCO garanterar slutköparen att produkten vid inköpstillfället är fri från material- och tillverkningsfel (hädanefter kallade "Defekter"), i enlighet med villkoren och begränsningarna i denna garanti.

Garantiperiod för verktyg. FELCO garanterar att produkten är fri från Defekter under tolv (12) månader från verktygets inköpsdatum. Eventuella defekter i blad, motblad eller delar som ingår i underhållssatsen täcks av garantin, förutsatt att verktyget används normalt. Garantiperioden är begränsad till tolv (12) månader. Inga krav kan ställas efter denna tid. Köparen ska rapportera defekten inom tolv (12) månader från inköpsdatumet och bifoga en kopia av inköpskvittot.

Förlängning av verktygsgaranti. Garantiperioden för verktyget kan förlängas två gånger med tolv (12) månader vardera, förutsatt att verktyget servas minst en gång av en auktoriserad FELCO-reparatör eller återförsäljare under den föregående garantiperioden eller förlängningsperioden på tolv månader. Garantiförlängningen gäller inte blad eller motblad, då dessa anses vara förbrukningsartiklar. Service och underhåll måste utföras i enlighet med instruktionerna i verktygets bruksanvisning. Kostnader för service och underhåll betalas av köparen.

Garantiperiod för batteri, laddare och kraftenhet. FELCO garanterar att produkterna är fria från defekter under tjugofyra (24) månader från produktens inköpsdatum. Garantiperioden är begränsad till tjugofyra (24) månader. Inga krav kan ställas efter denna tid. Köparen ska rapportera defekten inom tjugofyra (24) månader från inköpsdatumet och bifoga en kopia av inköpskvittot.

Garantins omfattning. FELCO förbinder sig att, efter eget gottfinnande, reparera eller ersätta den defekta produkten eller de delar som krävs för att åtgärda material- eller tillverkningsfelen, förutsatt att defekterna godkänns av FELCO efter inspektion. Reparation eller utbyte av en defekt produkt eller delar innebär inte att garantiperioden avbryts eller förlängs för produkten eller de utbytta delarna. Garantin täcker arbetskostnader för reparation av produkten eller utbyte av defekta delar. Rese- och transportkostnader betalas av köparen. Ingen prisreduktion eller återbetalning av produktens inköpspris kan krävas.

Beskärningsgaranti. Beskärningsgarantin är endast tillgänglig i den region som definieras restriktivt i avsnittet för verktygsgaranti och under verktygets garantiperiod, inklusive eventuell förlängning. Om verktyget inte kan repareras inom 48 timmar efter att det defekta verktyget mottagits, ska FELCO göra sitt yttersta för att tillhandahålla ett ersättningsverktyg till slutköparen att använda under reparationstiden. Tidsgränsen på 48 timmar gäller exklusive helger och helgdagar. FELCO ska sträva efter att tillhandahålla ett verktyg med likvärdig funktionalitet som det inköpta, i mån av tillgång. Slutköparen förbinder sig att återlämna ersättningsverktyget i gott skick vid mottagandet av det reparerade verktyget.

Begränsning och undantag från garantin. Denna tillverkargaranti gäller inte:

• vid onormal, olämplig eller ej avsedd användning av produkten, felaktig hantering, ingrepp i produkten, felaktig transport eller förvaring;
• vid underlåtenhet att utföra underhåll och service i enlighet med instruktionerna i produktens bruksanvisning;
• vid felaktiga ingrepp, reparationer eller underhåll, inklusive användning av icke-originaldelar eller tillbehör;
• vid korrosion på produktens metalldelar till följd av felaktig användning, bristande underhåll, exponering för fukt eller kemiska eller frätande ämnen;
• vid användning av delar eller tillbehör från en annan tillverkare, eller när den sålda produkten har ändrats eller modifierats;
• för batteriet, om antalet uppladdningar överstiger 600, om laddnings- och driftstemperaturer inte har respekterats eller om batteriet har djupurladdats;
• vid total eller partiell förstörelse av produkten som inte beror på ett defekt, eller vid skador till följd av olycka, naturkatastrof eller brand;
• vid förlust eller skada på verktygsprogramvaran eller information som samlats in av verktyget, inklusive tredjepartsapplikationer, virus, buggar, skadlig kod eller annan störning;
• vid force majeure.

FELCO kan inte hållas ansvarigt för några direkta eller indirekta, materiella eller immateriella skador eller förluster, utebliven vinst eller liknande av något slag som uppstår till följd av användning eller otillgänglighet av produkten.

Tillämplig lag och jurisdiktion. Denna garanti styrs uteslutande av schweizisk lag. Eventuella tvister ska uteslutande avgöras av allmän domstol i kantonen Neuchâtel, Schweiz. Förfarandespråket och kommunikationen mellan FELCO och köparen ska ske på franska.

Denna avtalsenliga garanti påverkar inte säljarens lagstadgade garantiförpliktelser enligt gällande lagstiftning. FELCO-elverktyg är avsedda för professionella användare. Konsumenter kan ha rätt till utökade garantirättigheter mot säljaren i sitt hemland; denna garanti syftar inte till att påverka sådana rättigheter.

Garantin för din produkt aktiveras när försäljningen registreras hos FELCO. Denna process kan utföras av din återförsäljare vid köptillfället.

Ladda ner FPBS garantipdf

Garantianspråksformulär