Garantia para ferramentas manuais e acessórios
Estas condições de garantia aplicam-se às ferramentas manuais de poda. A FELCO garante que não existem defeitos de material ou de fabrico no produto durante doze (12) meses a partir da data de compra, sujeita às condições e limitações apresentadas abaixo.
Dependendo do tipo de componentes em causa, aplicam-se exceções à garantia.
Garantia vitalícia
Todos os componentes em alumínio forjado têm garantia vitalícia.
Exceções:
- A cobertura antiderrapante dos cabos e alavancas em alumínio não está incluída na garantia.
- A bigorna 231/4 em alumínio fundido sob pressão é considerada um consumível.
Os canivetes FELCO 500, 501, 502, 503, 504, 505 e 506 têm garantia vitalícia, assim como as facas de horticultura e de enxertia 3.90 10, 3.90 20, 3.90 40, 3.90 50, 3.90 60 e 3.91 10.
Consumíveis
Todos os componentes como lâmina, contra-lâmina, bigorna, amortecedores e molas são considerados consumíveis.
Por outro lado, a garantia não se aplica nas seguintes condições e limitações:
- em caso de utilização anormal, inadequada ou não conforme do produto, em caso de mau uso, intervenção no produto, armazenamento ou transporte incorretos;
- em caso de falta de manutenção e revisão de acordo com as instruções descritas no manual de utilização do produto;
- em caso de intervenção, reparação ou manutenção incorreta, incluindo a utilização de peças ou acessórios não originais;
- em caso de corrosão das partes metálicas do produto resultante de utilização inadequada, falta de manutenção, exposição à humidade ou a substâncias químicas ou corrosivas;
- quando forem utilizadas peças ou acessórios de outra origem ou quando o produto vendido tiver sido transformado ou modificado;
- em caso de destruição total ou parcial do produto que não seja devida a um defeito, ou em caso de danos resultantes de acidente, catástrofe natural ou incêndio.
A FELCO compromete-se, a seu critério, a reparar ou substituir o produto defeituoso ou as peças necessárias para corrigir o defeito de material ou de fabrico, desde que, após inspeção, a FELCO reconheça o defeito, mediante apresentação de uma cópia da fatura de compra. A reparação ou substituição do produto defeituoso ou das peças não interrompe nem inicia um novo período de garantia. Os custos de envio são da responsabilidade do comprador.
FELCO Premium Special Edition: FELCO guarantees to the final purchaser that the FELCO Premium Special Edition pruning shears are free from defects in material and workmanship at the time of purchase, subject to the following conditions and limitations: with the exception of blades, counter blades, springs and other wearing parts, for which any guarantee is excluded. Leather sheaths are also considered a wearing part and are therefore excluded from the warranty.
Sanblasting process on forged aluminum handles as well as black anodization are not covered by the warranty.
FELCO Premium Edição Especial: A FELCO garante ao comprador final que a tesoura de poda FELCO Premium Edição Especial está isenta de defeitos de material e de fabrico no momento da compra, sujeita às seguintes condições e limitações: com exceção das lâminas, contra-lâminas, molas e outras peças de desgaste, para as quais qualquer garantia é excluída. As bainhas de couro também são consideradas peças de desgaste e, por isso, estão excluídas da garantia.
O processo de jato de areia nos cabos em alumínio forjado, assim como a anodização preta, não são cobertos pela garantia.
Cláusula de Garantia do Fabricante FELCO POWER BLADE SERIES®
Garantia do fabricante FELCO
A FELCO SA (doravante FELCO) compromete-se a reparar os produtos FELCO (ferramentas, bateria, carregador e unidade de alimentação) durante o período de garantia aplicável, nos termos e condições definidos neste acordo de garantia.
Garantia da ferramenta
Produto/Ferramenta
FELCO Power Blade Series® 802, 802G, 812 ou 822
Tipo de garantia
Garantia padrão/de poda
Período de garantia
12 meses a partir da data de compra da ferramenta
Condições para extensão
Condições para extensão. Produto sujeito a manutenção pelo menos uma vez durante os 12 meses anteriores
Utilização normal da ferramenta
FELCO Power Blade Series® 802, 802G e 812: 800 000 cortes por ano
FELCO Power Blade Series® 822: 400 000 cortes por ano
FELCO Power Blade Series® 802, 802G, 812 e 822: máximo de 3% de bloqueio de corte*
*Bloqueio de corte: quando a ferramenta fica travada devido à lâmina presa em madeira dura ou de diâmetro excessivamente grande.
Produtos não cobertos por esta garantia
Baterias, carregador e unidade de alimentação
Região de garantia
Validade mundial
Região de garantia de poda
Suíça, França, Alemanha, Espanha, Itália, Portugal, Bélgica, Holanda, Eslováquia, República Checa, África do Sul
Garantia das Baterias, do Carregador e da Unidade de Alimentação
Produtos cobertos
Bateria FELCO 880/195 (número de série 18DB00001 e superiores) e 880/194 (número de série 18CB08700 e superiores)
Carregador FELCO 880/290.NS
Unidade de Alimentação FELCO 882-NP
Tipo de garantia
Uma bateria que esteja fora de serviço devido a um defeito está coberta durante o período de garantia.
Uma bateria que já não funcione com plena capacidade, na ausência de um defeito de material ou de fabrico, não está coberta por esta garantia.
Período de garantia
24 meses a partir da data de compra do produto
Utilização normal
Baterias: 200 recargas por ano
Produtos não cobertos por esta garantia
Ferramentas FELCO Power Blade Series 802, 802G, 812 e 822
Região de garantia
Validade mundial
Âmbito e condições da garantia
Defeitos de garantia. A FELCO garante ao comprador final que o produto, no momento da compra, está livre de defeitos de material e de fabrico (doravante designados “Defeitos”), sujeito aos termos, condições e restrições desta garantia.
Período de garantia da ferramenta. A FELCO garante que o produto está isento de Defeitos durante doze (12) meses após a data de compra da ferramenta. Quaisquer Defeitos nas lâminas, contra-lâminas ou peças fornecidas no kit de manutenção serão cobertos pela garantia, desde que a ferramenta seja utilizada normalmente. O período de garantia é limitado a doze (12) meses. Nenhuma reclamação poderá ser apresentada após esse prazo. O comprador deve comunicar o Defeito dentro de doze (12) meses a contar da data de compra e apresentar uma cópia da fatura de compra.
Extensão da garantia da ferramenta. O período de garantia da ferramenta pode ser prolongado duas vezes por doze (12) meses, desde que a ferramenta seja submetida a manutenção pelo menos uma vez por um reparador ou revendedor autorizado FELCO durante o período de garantia anterior ou durante o período de extensão de doze (12) meses. A extensão da garantia não se aplica às lâminas ou contra-lâminas, pois são consideradas produtos consumíveis. A manutenção e a revisão devem ser efetuadas de acordo com as instruções do manual de utilização da ferramenta. Os custos de manutenção e revisão são da responsabilidade do comprador.
Período de garantia da Bateria, do Carregador e da Unidade de Alimentação. A FELCO garante que os produtos estão isentos de Defeitos durante vinte e quatro (24) meses após a data de compra do produto. O período de garantia é limitado a vinte e quatro (24) meses. Nenhuma reclamação poderá ser apresentada após esse prazo. O comprador deve comunicar o Defeito dentro de vinte e quatro (24) meses a contar da data de compra e apresentar uma copia da fatura de compra.
Cobertura oferecida pela garantia. A FELCO concorda que, a seu critério, reparará ou substituirá o produto defeituoso ou as peças necessárias para corrigir os Defeitos de material ou de fabrico, caso os Defeitos sejam reconhecidos pela FELCO após inspeção. A reparação ou substituição do produto ou das peças defeituosas não interrompe nem dá início a um novo período de garantia, nem concede uma extensão da garantia ao produto ou às peças substituídas. A garantia cobre os custos de mão-de-obra necessários para reparar o produto ou substituir as peças defeituosas. Os custos de deslocação e transporte são da responsabilidade do comprador. Não poderá ser solicitado qualquer desconto ou reembolso do preço de compra do produto.
Garantia de poda.A garantia de poda está disponível apenas na região definida de forma restrita na secção Garantia da Ferramenta e durante o período de Garantia da Ferramenta, incluindo a sua extensão. Se a Ferramenta não puder ser reparada no prazo de 48 horas após a entrega da Ferramenta defeituosa, a FELCO envidará todos os esforços para disponibilizar ao comprador final uma ferramenta de substituição para utilização durante a reparação, dentro desse prazo de 48 horas. O prazo de 48 horas aplica-se excluindo feriados públicos e fins de semana. A FELCO procurará disponibilizar uma ferramenta funcionalmente semelhante à que foi adquirida, sujeita à sua disponibilidade. O comprador final compromete-se a devolver a ferramenta de substituição em bom estado ao receber a Ferramenta reparada.
Limitação e exclusão da garantia. Esta garantia do fabricante não se aplica:
- em caso de utilização anormal, inadequada ou não conforme do produto, tratamento incorreto, intervenção no produto, transporte ou armazenamento inadequados;
- em caso de falha na manutenção e revisão de acordo com as instruções descritas no manual de utilização do produto;
- em casode intervenção, reparação ou manutenção incorretas, incluindo a utilização de peças ou acessórios não originais;
- em caso de corrosão das partes metálicas do produto resultante de utilização inadequada, falta de manutenção, exposição à humidade ou a substâncias químicas ou corrosivas;
- em caso de utilização de peças ou acessórios de outra origem ou quando o produto vendido tiver sido transformado ou modificado;
- no caso da bateria, se o número de recargas exceder 600, se as temperaturas de carga e funcionamento não forem respeitadas ou se a bateria for profundamente descarregada;
- em caso de destruição total ou parcial do produto que não seja devida a um Defeito ou em caso de danos resultantes de acidente, catástrofe natural ou incêndio;
- em caso de perda ou dano ao software da ferramenta ou às informações recolhidas pela ferramenta, incluindo aplicações de terceiros, vírus, bugs, malware ou outras interferências;
- em caso de força maior.
A FELCO não poderá ser responsabilizada por quaisquer danos ou perdas diretas ou indiretas, materiais ou imateriais, perda de lucros ou similares, de qualquer natureza, resultantes da utilização ou indisponibilidade do produto.
Lei aplicável e foro competente. Esta garantia é regida exclusivamente pelo direito suíço. Qualquer litígio será submetido exclusivamente aos tribunais ordinários do Cantão de Neuchâtel, Suíça. A língua do processo e das comunicações entre a FELCO e o comprador será o francês.
Esta garantia contratual não afeta as obrigações legais de garantia do vendedor previstas na legislação aplicável. As ferramentas elétricas FELCO destinam-se a profissionais. Os consumidores podem reivindicar direitos de garantia adicionais junto do vendedor no seu país de residência; esta garantia não pretende afetar esses direitos.
A garantia do seu produto será ativada quando a venda for registada junto da FELCO. Esse processo pode ser efetuado pelo seu revendedor no momento da compra.