Equipamento de proteção individual

A FELCO dá prioridade à sua segurança e conforto com a nossa gama de equipamentos de proteção individual. Concebidos para responder aos mais elevados padrões de proteção em ambientes exigentes, os nossos produtos, das luvas aos equipamentos de proteção, são sinónimo de qualidade e inovação suíças. Concebidos a pensar no bem-estar do utilizador, os equipamentos de proteção da FELCO são indispensáveis para os profissionais de diversas áreas, oferecendo uma proteção inigualável sem comprometer o conforto e o desempenho.

Individual protection equipment

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No coração de cada ferramenta FELCO reside a promessa de uma qualidade, precisão e durabilidade inigualáveis. Com uma herança de mestria suíça, a nossa coleção engloba tesouras de poda, corta-sebes, corta-cabos, serras e ferramentas elétricas inovadoras, cada uma adaptada às necessidades específicas de profissionais e amadores. Ergonomicamente concebidas para proporcionar conforto e eficiência, as nossas ferramentas possuem peças substituíveis de forma sistemática, garantindo uma longa vida útil e um investimento sustentável. Adote a tradição de excelência da FELCO e descubra a ferramenta perfeita para cada tarefa nas suas atividades de jardinagem e profissionais.

Perguntas frequentes

O que distingue a FELCO de outras marcas?

A FELCO distingue-se de outras marcas principalmente pela sua engenharia de precisão suíça, pela utilização de materiais de alta qualidade e duradouros, e por designs ergonómicos que proporcionam conforto e reduzem a fadiga, como é o caso das pegas rotativas. Um fator diferenciador fundamental é o facto de os produtos FELCO serem totalmente reparáveis, com peças disponíveis para manutenção e afiação, contribuindo para a sua longevidade.

Quais são os custos de envio na UE?
  • Os custos de envio não estão incluídos no preço dos produtos e serão calculados no momento do pagamento.
  • O valor exato dos portes de envio será apresentado antes da confirmação da sua encomenda.
Posso devolver ou trocar a minha encomenda?

Aqui encontrará todas as informações necessárias relativas aos nossos processos e políticas de devolução. Por favor, leia atentamente para garantir uma experiência de compra tranquila.

Direito de Livre Resolução do Consumidor

  • Enquanto consumidor, tem o direito de resolver o contrato no prazo de 30 dias de calendário a contar da data de receção do produto.
  • Para exercer este direito, deve informar-nos da sua decisão de resolução através de uma declaração clara enviada por e-mail ou através do nosso formulário de contacto no website.

Processo de Devolução

  • Os produtos devem ser devolvidos para a seguinte morada sem demora injustificada e no prazo de 30 dias a contar da data em que nos comunicou a sua decisão de resolução:FELCO Europe GmbH
    Ludwigsburger Str. 71, DE-71691 Freiberg/Neckar
  • Os artigos devem ser devolvidos na sua embalagem original, sem danos e em bom estado.
  • Os custos de devolução dos produtos são da sua responsabilidade.

Reembolsos

  • Reembolsaremos todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega padrão, no prazo de 14 dias após a receção do produto devolvido.
  • Os reembolsos serão processados através do mesmo método de pagamento utilizado na transação inicial.

Condições de Devolução

  • Os produtos que apresentem danos ou sinais de utilização para além do necessário para verificar a natureza e o funcionamento dos bens não são elegíveis para devolução.
  • Por favor, note que qualquer ferramenta FELCO personalizada através do nosso serviço de gravação não é elegível para devolução ou reembolso. Esta política aplica-se exceto em caso de defeito ou erro imputável à FELCO no processo de gravação. Nesses casos, por favor contacte a nossa equipa de apoio ao cliente e trataremos do assunto prontamente, fornecendo uma solução adequada, incluindo reparação, substituição ou reembolso, conforme considerado necessário.
Disponibilizam serviço de manutenção e reparação de ferramentas?

Sim, disponibilizamos serviço de manutenção e reparação de ferramentas. Para mais detalhes, por favor visite:Garantia e Reparações